党的十八届五中全会提出了“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念，这是“十三五”乃至更长时期我国发展思路、发展方向、发展着力点的集中体现，也是改革开放40年来我国发展经验的深刻总结，集中反映了我们党对我国经济社会发展规律认识的深化，是我国发展理论的又一次重大创新，是关系我国发展全局的一场深刻变革。那么，在新形势下应该如何运用新发展理念指导邮政代理金融业务发展？笔者认为，应从以下几个方面入手。 

    加强互联网金融创新 

    深化对金融创新本质的认识，加强互联网金融创新。低层次同质化模仿的简单创新、试图规避监管和隐匿风险的“取巧”创新，都不可能成为银行转型发展的持久动力，也偏离了金融创新的本质。近年来，金融监管部门面对金融新常态，一方面通过规范各类创新业务“堵邪路”，另一方面通过推进资产证券化等方式“开正门”，为商业银行创新保驾护航。 

    基于对金融创新的本质认识，邮政金融应从以下方面入手创新：一是推动中邮消费金融公司、中邮证券形成多元化的产品和服务体系，迎合金融创新的发展趋势；二是结合自身特色，开展专业联动，打造邮商联盟，构建非金融增值服务体系这一邮政企业的核心竞争力；三是将“互联网 + 金融”作为重要的创新载体，大力推进互联网金融产品的推广，如手机银行、网上银行、移动（扫码）支付工具、中邮消费金融APP，使客户能享受到邮政金融便捷的互联网金融服务，提升邮政金融的品牌形象、客户体验和亲和力；要利用互联网手段提高获客、护客能力，推进网点客户微信群建设和企业微信公众号建设，实现线上建联、线上护客；同时，还要将邮商联盟移植到线上，依托微信公众号，打造类似于招商银行的“掌上生活”、邮储银行青岛分行的“乐邮生活圈”等生活类优惠发布平台，让客户足不出户即可领取客户专享优惠权益。 

    做好协调发展文章 

    把握社会热点，在促进经济与社会协调发展方面发力。发展经济是为了改善民生。邮政金融要把握这一主题，做好协调发展文章。 

    一是业务发展要与城镇化进程相协调，持续巩固农村市场优势，不断拓展城市市场，逐步建立城市市场优势，实现县域与城市两个市场的协调、联动发展。 

    二是提高“三农”金融服务工作的战略地位，推动金融强农、惠农、富农。邮政企业可以大力推进空白乡镇地区叠加邮政金融服务，依托社会代办渠道资源，以“普惠金融”和“三农”服务为引领，以“金融知识下乡”“产说会”“关键人及大客户精准走访”为抓手，以人流密集区域建设离行式自助网点为手段，加大空白乡镇市场开发力度。 

    三是将服务小微企业与推进金融机构改革创新相融合。要重点关注小微个体工商户，以新型支付工具、手机银行、“日日升”理财产品、“掌柜贷”、消费贷等产品和服务为切入点，加大对小微商户客群的开发力度。 

    四是将关注民生与填补金融服务空白相结合，如加大养老、医疗健康等领域的金融支持力度，积极推进社区老年大学、老年兴趣班建设，开展进社区活动，打造非金融增值服务体系，增加老年客群、社区客群吸引力。 

    打造全新发展模式 

    构建非金融增值服务体系，打造“绿色低碳”发展模式。绿色就是节约资源和可持续发展。邮政金融实现可持续发展，要避免走低成本扩张之路；要规范使用营销费用，控制营销活动成本，避免引发价格战；要整合内外部资源，打造非金融增值服务体系，用邮政非金融增值服务吸引客户，而不是靠礼品成本拉动增长；还要在服务创新上努力，不断改善产品和服务，探索形式多样、便捷高效的线上线下一体的服务新模式。 

    加大开放步伐，整合内外部资源，在内外协同上积极谋划。开放就是积极融入社会经济，推行互利共赢的开发战略。共享经济是新常态下的重要经济特征之一，互联网金融时代也要求商业银行更加重视共享、合作在发展中的重要作用。 

    邮政金融要做好开放和共享，需要强化内外部协同，不断扩大开放领域，通过业务互换、资源复用、产品和服务叠加等方式，积极对接政府、融入社区，以公益活动为抓手，融入社会服务和公益事业；要加强建设邮商联盟、综平站点，联合社会渠道，拓展邮政金融服务力，实现外部资源共享，从而实现客群拓展、合作共赢，通过不断探索外部协同模式，逐步扩大邮政的“命运共同体”。同时，还要找准各专业、板块之间的契合点，加强专业联动，实行客户资源、产品资源和服务资源的共享，共同打造邮政金融的核心竞争力，实现邮政企业各专业之间的资源共享和优势互补，多方面探索内部协同发展模式。□李小平