“我是一名老邮政人，从1980年参加工作，经历了大邮电时代，亲历了邮电分营，又见证了邮储银行从无到有、从小到大、从弱到强的过程。”谈起人生经历，邮储银行青岛分行营业部总经理张健如数家珍，谈起邮储银行的飞速发展，他更是充满自豪。
在全国邮政系统先进集体、先进个人表彰大会上，邮储银行青岛分行营业部荣获了2014-2017年度“全国邮政系统先进集体”荣誉称号，是获奖集体中仅有的全国三家分行营业部之一，也是青岛分行唯一获此殊荣的单位。面对殊荣，作为青岛分行营业部的“当家人”，张健谦虚地说：“此次获评‘全国邮政系统先进单位’荣誉称号，不仅是对邮储银行青岛分行营业部多年发展成果的肯定，更是对分行营业部的鼓舞和激励。这个荣誉虽然给了青岛分行营业部，实际上荣誉属于邮储银行青岛分行。荣誉不属于我个人，荣誉属于每个员工。”
“干”字为先 经营管理走出一条“跨越路”
青岛分行营业部在2013年3月26日正式重新组建开业。2013年，刚从城阳支行调任青岛分行营业部担任总经理的张健，面对全新的机遇和挑战，提出了“一定要把青岛分行营业部打造成最优秀旗舰支行”的目标。目标容易提出，但实现目标的过程却充满艰难坎坷。青岛分行营业部成立之初，仅有员工十几人，收入不足2000万元。青岛分行营业部位于青岛市最繁华的金融圈中，在其四周，密密麻麻聚集了工、农、中、建、交、招商、中信、浦发、光大、华夏、青岛银行、农商银行等等数十家银行机构，如何在丛林般的银行机构中开展竞争？邮储银行脱胎于邮政储蓄，从单一的储蓄机构向全功能商业银行转型，如何开展信贷业务尤其是大公司授信业务？分行营业部成立之时，不仅员工数量少，而且士气低落，很多人面对强大的外部竞争怨天尤人，如何调动广大员工的工作积极性？面对困难，张健没有被吓倒，反而更激发了战胜困难实现跨越式发展的豪情。通过认真分析面临的机遇和挑战，他带领分行营业部制定了“抓住机遇、创新营销、做大规模、树立品牌”的正确经营思路，以大公司板块业务作为抓手，迅速突破困境，实现了效益的稳步提升。
5年来，张健为了拓展业务、服务客户，列出辖内企业名单逐个走访，硬是跑了十几万公里，记不清在多少企业门口被拒绝。很多大型企业的门卫、清洁工都认识这位邮储银行的总经理。“他认准了的事绝对一干到底，分行营业部的成功是他毫不畏惧拼出来的。”青岛分行营业部的干部员工这样评价张健。
一系列数字展示了青岛分行营业部的飞速发展：2013~2017年，分别实现收入1947万元、3502万元、4942万元、5033万元、5372万元，4年收入翻了近三番。尤其值得一提的是，在2018年，由于多个大项目实现突破，公司授信累计实现放款超过50亿元，年收入突破亿元大关，主要经营管理指标在青岛分行居于前列。
“心”字托底 服务客户赢得“朋友圈”
青岛分行营业部主要服务青岛辖内大型企业，如海尔、海信、青啤、地铁、新机场等，面对实力雄厚、议价能力超强的大型企业客户，如何赢得他们的信任？“服务好客户，关键在于交心。”张健一语点破迷津。
在2012年，青岛分行召开年终信贷工作会议，当时的分行信贷业务部进行了公司授信业务制度的培训。当时，张健还在城阳支行担任支行长，培训结束后，他就开始琢磨如何才能实现公司授信业务的突破。他首先想到了青岛啤酒。青岛啤酒1903年由英、德两国商人合资开办，是我国最早的啤酒生产企业之一，在国际上具有极高的影响力，而且财务状况非常稳健。张健立即给他在青啤集团的一个朋友打电话并登门拜访，表达了与青啤合作的强烈愿望。但当时的青啤资金比较充裕，婉拒了用款的需求。但张健可不是一个轻言放弃的人，一次又一次上门拜访，终于让青啤集团在青岛分行贷款2亿元置换了其他银行的贷款。
两年后，张健又开始琢磨如何营销青啤集团的现金管理业务。现金管理可是一个大工程，之前，青啤集团的现金管理一直都是由中行进行办理。如何说服青啤集团让邮储银行来办理其现金管理业务？张健与青啤集团的财务负责人反复沟通，详细说明邮储银行具有网点多、覆盖面广的优势。青啤集团提出一个要求，要求提供青啤经销商5公里以内所有邮储银行的网点数量，但出于保密的原因，并没有提供经销商的联系方式，仅提供经销商的大体位置（如具体到街道门牌）。面对这一艰巨任务，分行营业部发动全体员工加班加点，利用百度地图对经销商进行逐个搜索，不仅搜索出青啤经销商5公里范围之内的邮储银行网点，还将10公里、20公里内的网点数量搜索出来。最终以统一的表格形式呈现给青啤集团。青啤集团的财务负责人感慨地说：“你们邮储银行工作做得真细致。”正是靠着这种韧劲，分行营业部成功拿下了青啤集团的现金管理业务。目前，青岛分行营业部为青啤集团累计归集资金70余亿元。
有了青啤现金管理的成功经验，张健又开始向海尔发起“进攻”。分行营业部在2014年便与海尔集团开始进行合作，但是后续由于种种原因，在2015~2017年没有向海尔发放过贷款。虽然与海尔没有了合作，但张健跑海尔更勤了，几乎隔几天时间就去一趟。经过锲而不舍的努力，终于在2018年等来了转机，青岛分行营业部又与海尔集团建立联系，发放贷款35亿元。借鉴办理青啤现金管理业务的成功经验，在2018年6月成功上线海尔集团现金归集系统，实现了海尔家电板块全国销售资金的及时归集，上线以来为青岛分行带来日均1亿元的资金沉淀。
“实”字贯穿 精细管理稳健发展
“麻雀虽小，五脏俱全”，分行营业部只有一个网点，而且人员只有二十几人，但是基础管理不能乱，总分行的各项工作部署必须在分行营业部落地生根。张健带领各部门在党团建设、安全保卫、案件防控、资产质量控制等方面做了大量扎实、富有成效的探索，分行营业部近年来的基础管理水平得到了持续提升。在2013~2015年青岛分行内控评价评比中，分行营业部连续3年获得第一名的好成绩。同时，分行营业部在历年青岛分行网点风险等级评定中都被评价为第一等级。
“案件防控是大事，要落实在每个人身上。”张健说。他组织全员开展案防工作“网格化”管理，梳理出每个条线、每个岗位的风险点并提出具体防范措施。通过合规大讲堂、警示教育、案例学习等形式，倡导“压力再重不违规、收入再高不违规、诱惑再大不违规”的理念，确保了分行营业部可持续发展能力得到不断增强。
张健常说：“班子要团结，才能给员工起到表率作用。”他积极团结干部员工，因为他深知，一个人的力量不足以扭转局面。要把分行营业部做大做强，必须依靠一个强大、团结的领导班子，必须锻炼出一支能打胜仗的金牌队伍。他经常与干部员工坦诚交换意见、加深理解，逐步建立友谊和信任。
分行营业部由于成立时间较晚，大部分员工都是“80后”“90后”的年轻人，张健常常把自己当成家长，把员工当做孩子一样看待。张健对员工厚爱满满——员工家人生老病娶，只要有时间，他都会到场，一声问候、一抹眼神、一个拥抱，将关心和爱护送到他们身边；员工过生日，他会送上发自肺腑的祝福短信；来了新员工，他会鼓励其积极上进，帮他们做好职业规划……
执着的力量，会让内心更加强大，让困难都变得渺小。作为一名老邮政人，张健为邮政事业奉献了39年的春秋，丰富的人生阅历让他更加淡定从容。张健常说：“作为一名老党员、老邮政人、基层管理者，有责任把经营发展的重任扛在肩上，把员工的冷暖记在心上。”
印象“话”
“身为一名老邮政人，就要心存正念，不能有杂念，要将全部身心投入到经营发展中。”张健是这样说的，更是这样做的。
2019年是张健参加工作的第39个年头。他的职业经历，见证着时代的变迁，也见证了行业的发展。张健亲历了邮电分营，又见证了邮储银行从无到有、从小到大、从弱到强，他把自己的青春与邮政事业紧紧绑在了一起。业务发展中的张健脚踏实地、步步为营；生活中的他又是一个温暖细腻的人，在员工需要帮助的时候第一个伸出援手。在邮储银行，像张健这样的老邮政人还有很多，正是他们的拼搏付出，成就了一个不平凡的邮储银行。
