《速递物流专刊》编辑部:
近日,笔者所在单位召开办公会,研究某内部流程优化问题。会议主动邀请部分一线员工到场说明并参与讨论。在大家共同的讨论下,很快就提出了优化流程的方案。由此,笔者联想到密切联系一线、创新方式深入基层的话题。
快递行业是市场竞争异常激烈的行业,要求各级领导把注意力放在一线,多联系基层,多掌握基层实情,下大气力破解影响基层企业发展的重点难点问题,从而有效推动各项工作落到实处。然而,由于生产经营任务繁重,领导深入基层的时间毕竟有限,这时候就需要转换思维,思考更多获取基层信息的方式方法。上文提到的将一线员工请到办公会现场就是一种有效方式,不仅及时了解了基层的真实情况、解决了问题,也体现了对一线员工的尊重。在实际工作中,这种将员工“请进来”的做法其实还有很多,比如召开员工恳谈会,收集员工对企业发展的意见和建议;召集市场分析会,听一线员工讲述鲜活的市场竞争形势;建立内部微信群、QQ群,及时与一线员工沟通交流,实时掌握一线动态,都不失为联系基层的有效方法。各级管理者在“走出去”主动深入基层的同时,也可以尝试各种将员工“请进来”的做法。 □读者 陈云广