继全市邮政代理储蓄存款破千亿元、迈上新台阶后，上海市邮政分公司“储蓄存款争夺战”再传捷报：1月10日，上海市宝山区邮政分公司存款规模成功突破100亿元大关，这标志着宝山邮政代理金融进入崭新的发展阶段。 

    围绕项目 精准营销 

    面对上海金融市场环境复杂多变、竞争日趋激烈、资金面趋紧等城市金融特有的严峻形势，宝山区分公司全体员工坚定信念，勇于创新，直面挑战，寻求突破。一方面以客户为中心，强化质量效益导向；另一方面始终坚持存款核心地位，科学管控，以“项目营销+数据营销”为抓手，全面推动存量客户提档升级和增量客户拓展引流，确保金融业务健康、持续高质量发展。 

    截至2018年末，宝山区分公司年储蓄存款达11.22亿元，其中，高境、泗塘、顾村、大华、友谊路等5个支局年新增存款超亿元，10个网点年新增存款超5000万元，充分发挥了典型带动作用。 

    围绕市场 协同发展 

    2018年，宝山区分公司以“抢市场、扩规模、快发展、增效益”为总体思路，坚持存款为本，不偏移、不动摇，高度重视万元及以上价值存款对企业收入和未来发展带来的良性循环作用，从目标计划和政策考核等多方面突出存款的核心地位。 

    宝山区分公司为研究解决储蓄存款新增与一年期定期持续下跌的瓶颈问题，主动和区邮储分行协同沟通，多次组织召开区邮银联席会，针对周边银行一年期利率的竞争优势，不断尝试通过调整协议存款利率、丰富客户服务手段等提升自身竞争力。在上海市分公司及邮储银行上海分行的支持下，获批于2018年12月4日上调一年期协议存款利率至基准利率的50%，成功实现一年期存款止跌回升，实现了正增长。 

    截至2018年12月31日，宝山区分公司当月定期一年存款新增2942万元，其中12月4日至31日定期一年期净增3121万元，环比增幅达159.75%；从原13个支局一年期定期存款全部负增长，减少至仅2个支局负增长，质量提升成效明显。 

    围绕客群 丰富活动 

    客户资源是邮政发展的基础，是企业最重要的资源，也是邮政企业利润的源泉。2018年以来，宝山区分公司以个人客户营销系统客户数据为切入点，深入分析客群特征，以“有节过节、无节造节”为方针，提升客户维护能力，配套开展系列客群营销工作。 

    在充分分析和研究客群数据的基础上，宝山区分公司首先开展了一系列针对性较强的外拓活动，结合“一点一策”，指导网点以党建联建、文明共建“邮居一家”平台等为抓手，深入社区，每月活动不少于4场，并纳入网点负责人绩效考核。 

    该分公司聚焦中老年客群，打造“健康小站”爱心服务，提供量血压、测脉搏、称体重、养生小知识等贴心服务，建立健康档案，增加客户黏性；聚焦VIP客群，网点结合“项目+主题活动+爆点”开展个性化的营销活动；聚焦年轻客群，结合“未来星——成长邮你”活动，紧抓儿童节和暑期邀约辖内VIP客户的孩子开展“小小银行家”“一封信的历程”和“理财小达人”等形式多样、内容丰富、寓教于乐的活动，培养年轻客源、转化他行资金，培养、积累未来价值客群。 

    聚焦高净值客户，将活动策划理念深化为培育长期忠实客户，2018年，该分公司于一、二季度策划开展了“梦里水乡”VIP客户感恩答谢活动、“幸福生活邮你有我”隔代教养艺术讲座等营销活动；三季度开展了“寻找2018最幸运新客户”主题营销活动，吸引新客户356位，带来新增存款2506万元、保险销售417万元、理财销售62万元；四季度启动了“幸福加‘邮’站”系列主题活动跨年度营销，首站“健康加‘邮’站”以健康为主题，以提升一年期定期存款为目标，通过特制小礼品宣传获客，到网点举办各类爆点活动获信，最终邀约高净值客户参与冬至日“健康盛宴”获金，环环相扣，带动一年期定期存款增长1641.2万元。 

    宝山区分公司不断尝试、总结经验、弥补不足，以客户有效需求为指引，逐步实现营销创新和管理创新，加快向“以客户为中心”的经营方式转变，打造宝山邮政金融差异化竞争优势，全面构建代理金融客户生态圈，全力推动代理金融业务向创新化、精细化、效益化发展。□郑煜 朱艳