青春感言：青春，就是在奋斗中不断成长，不断成为更优秀的自己。我的青春是在宁夏邮政努力工作的6年。6年间，从初来乍到的莽撞到微笑服务每一位客户；从技艺不精到主动提升技能；从完成工作的得过且过到以客户为中心做好服务。在这个过程中我从一个懵懂青年成长为从容不迫的男人，并和企业一同成长。

    胡建军原本是一名厨师，由于对百年邮政品牌的向往，24岁的他通过朋友推荐来到宁夏回族自治区银川市西夏区工业园邮政揽投部从事揽投员工作。 

    如今，已经30岁的他因为与这份事业结缘，人生有了很多惊喜。来到宁夏邮政的6年，胡建军从一个初入社会的毛头小伙子成长为一名可以独当一面的优秀青年，他先后获得了宁夏区寄递事业部先进个人、优秀揽投员、工会积极分子等荣誉。对胡建军来说，在邮政的6年青春时光是奋斗着的，更是无悔的。 

    “刚来邮政的时候，对业务不太熟，也不会开车。我被分配到电动车段道。看着身边的同事很多开着汽车跑段，我暗下决心，以后也要跟他们一样。”胡建军说，为了能够有机会开着汽车跑段，他决定考取驾照。凭着年轻、有拼劲儿，他利用中午及平时休息的时间练车。一年后，他成功考取了B2驾照。拿到驾照的那年，正好碰到段道整合，胡建军顺理成章地结束了3年电动车跑段的时光，正式开始在工业园区汽车段道上工作。 

    “来到工业园区，我觉得是一份机遇，也是一份挑战。段道区域变大了，客户性质也变了，我开始意识到只有不断学习，加强揽收能力，才能跟上企业发展的步伐，才能更好地为企业作贡献。”胡建军说。但是，年轻气盛的他在工作中还是犯了在服务行业不该犯的错误。有一次，一个客户着急等他送达一份邮件，正在揽收路上的他虽委婉地告知客户自己无法送达，但两人还是发生了口角冲突。最终，他收到了人生中第一份投诉。这份投诉让胡建军清醒了，他开始意识到沟通和耐心的重要性，也清晰地看到自己身上的不足。他意识到，年轻人在工作中最容易犯的错误就是冲动行事，按照自己的想法来，而没有更多地站在他人的角度去想问题。 

    此后，他碰到客户有要求总是想办法满足，耐心地和客户沟通。在工业园区揽投邮件，大多是一对一地面对客户，客户有需要他帮忙的，他挤出时间来解决；在居民区投递时，遇见老年人和行动不便的客户，他总是多问一句客户的需要。 

    “现在，我觉得自己的脾气和耐心要比刚来的时候好很多，整个人变得没有原来那么急躁了。遇到什么事也可以沉着应对。”胡建军说，这样的改变也让他尝到了许多甜头。由于他的优质服务，其中一位客户将他推荐给了自己原本要在其他快递公司发邮件的朋友。那一次，他从客户朋友那里一次性揽收了一万余元的国际邮件。“这件事情给了我很大的启发，客户的‘一传十，十传百’带动的不仅是我自己的揽收收入，更多的是邮政品牌口碑的提升。” 

    2018年，也是胡建军收获颇丰的一年，他被集团公司评为“最佳揽投员”。胡建军说，是邮政让他在拼搏中收获了无悔青春与幸福人生。