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2019年5月7日 星期

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黑龙江齐齐哈尔市卜奎揽投部
苗宇轩:幼苗破土快成长
□汪世兵

    

    青春感言:青春就是不惧艰辛和挑战,以钉钉子的精神做好日常工作。作为千千万万揽投员中的一分子,只有默默地认真工作,立足平凡岗位,时刻不忘入职初心,才能用奋斗书写青春时光,这是我所理解的青春价值所在。

    万物复苏的春天,破土而出的幼苗积蓄着无穷的生长力量。在黑龙江省齐齐哈尔市卜奎邮政揽投部,同样有一位“小苗”,生长在邮政的沃土。 

    23岁的苗宇轩从牡丹江大学毕业后,于2016年走上了揽投员的岗位。 

    刚进单位时,全新的工作领域让苗宇轩一时间无所适从。但是,他始终坚信勤能补拙,青年人只有在挫折和不断的历练中才能收获成长。 

    作为“90后”青年员工,苗宇轩将年轻人的冲劲儿、干劲儿、拼劲儿全部融入工作中,不仅虚心向老同志请教邮政揽投业务知识,还利用休息时间去熟悉段道内的客户。在日常工作中,苗宇轩对待装卸、分拣、排段、封车等每一项工作都细之又细,力求做到精益求精;在收寄高峰期,客户寄递的礼品也逐渐增多,一些又沉又大的邮件源源不断地涌来。苗宇轩总是对这些邮件轻拿轻放。在他眼里,这些邮件对收件人来说都有重要的意义,他必须认真对待。 

    2018年的“双11”是苗宇轩在揽投岗位上经历的第3次挑战。卜奎揽投部邮件量再一次达到历史新高,面对激增的邮件投递任务,苗宇轩每天起早贪黑,坚持当日到的邮件当日投递,做到不积压、不滚存。“双11”期间,苗宇轩累计投递邮件1986件、揽收邮件897件,邮件的及时妥投率在揽投部名列前茅。 

    功夫不负有心人,苗宇轩很快成长为揽投部公认的青年骨干。“哪里有需要,小苗就会及时出现在哪里。”这是领导和同事对他的一致评价。 

    4月初的一个晚上,苗宇轩刚换好衣服准备下班时,接到了一个客户的电话,希望小苗能帮助他找到一件邮件。该客户第二天就要离开本地,十分焦急。挂掉电话后,苗宇轩立刻根据客户提供的信息寻找邮件,随后,他开车30多分钟将邮件紧急送到客户手中。这样的案例在他的工作中不止一次地发生着。在他看来,身为青年投递员,要戒骄戒躁,学会将客户的利益放在第一位,学会耐心细致地服务好每一位客户,才能取得客户的信任。 

    想要做好揽投工作,不仅需要服务好客户,还需要熟悉邮件处理环节、和同事相互配合。苗宇轩每天都早早地来到邮件分拣中心,协助分拣员分拣邮件。将自己道段的邮件装车后,他还帮助揽投部的同事搬运邮件。 

    “我多干些,别人就少费点力气。我年轻有力气,多干点儿累不着。”苗宇轩说。经常有人问他“你这么拼命是为什么”,苗宇轩总是回答:“每当投递邮件时,看到客户签收时一张张满意的笑脸,我就什么烦恼都忘了。” 

    “我只是认认真真、尽职尽责做好本职工作。通过踏踏实实的工作,我可以挣钱养家,同时还获得了企业的认可。我觉得这样的人生有价值。”苗宇轩说,来到邮政后,自己就像是一株小苗在邮政的土地上成长着,他对未来充满了期待。

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