“范经理，要不是你们支局的小洪帮我及时识别了诈骗信息，我这些年辛辛苦苦攒下的10万元积蓄就被骗走了！今天，我特意和老公一起过来感谢你们。”湖北省南漳县邮政分公司涌泉支局局长范进刚组织开完晨会，就迎来了两位特殊的客户。 

    原来，家住木林村二组的蒋女士几天前接到一个电话，电话那边自称是襄阳市公安局的李警官，因蒋女士的身份证号码被他人获得并办理了信用卡，上海市公安局要核实一下情况。紧接着，电话中所谓的“李警官”帮蒋女士把电话转接到上海市公安局。接通后，电话那边又称蒋女士的信用卡涉嫌诈骗和拐卖妇女儿童案，她必须按照电话里说的办法在手机上进行操作。当蒋女士看到对方用手机传来的一张“逮捕令”后，对方便挂断了电话，随后再也打不通这个电话。 

    第二天一大早，蒋女士又接到电话，要求她到附近银行柜员机上按照对方说的方法操作，进行资金安全账户管理。她挂断电话就来到离家最近的涌泉支局。一进门，大堂经理洪寒便热情地迎了上去，问她需要办理什么业务。她支支吾吾、没有正面回答，只是说需要将储蓄卡里的钱转入安全账户。 

    此时，洪寒敏锐地感觉到该客户可能遇到了电信诈骗。随即将该客户带入大客户室详细了解情况。经过一番耐心的解释，该客户还是坚持要转账。无奈之下，洪寒一边稳住该客户，一边背着客户报了警。 

    十多分钟后，民警来到支局，请该客户拿出手机查看其通话记录和网上的“逮捕令”。经民警现场辨识，确认这是一起典型的诈骗案件，民警随即和该客户进行沟通，这才打消了她的疑虑。大堂经理和民警一起成功拦截了这张“逮捕令”，为客户挽回了10万元的经济损失。