2018年底，第三届中邮保险全国业务技能大赛总决赛在石家庄邮电职业技术学院成功举办。来自中邮保险19个省（市）分公司、市（县）中邮保险局以及总部呼叫中心、作业中心的21支代表队共84名选手，通过理论知识、实操技能和现场竞赛3个环节的比赛，奋力拼搏、勇夺荣耀。最终评出个人一等奖6名。
    台上一分钟，台下十年功。比赛中的完美表现源于工作中的日积月累。站上领奖台，他们是实力雄厚的选手，是中邮保险优秀员工的代表，为全体员工树立了学习和追赶的目标。从本期起，特推出“保险精英练成记”系列报道，让我们一起去了解这些保险精英成长背后的故事。

     再次站上中邮保险全国业务技能大赛个人一等奖的领奖台，我感到非常荣幸，更感恩企业对我的培养。回首两年前，同样的时间、同样的地点、相似的赛场经历，如电影一般在脑海中划过，仿佛历史又重演了一遍。然而，历史并没有重演，经过两年的学习和积累，我们的业务更娴熟了、技能更扎实了、团队更强大了、应赛更沉稳了，每个人都有了进步和提升。作为广东省东莞市邮政分公司金融业务部保全岗员工，从入职那天起，我就告诉自己，要做一名优秀的保险人。 

    “敲钟启示” 

    2016年3月，我正式从东莞市分公司内训师的岗位转到保全岗工作。还记得上班的第一天，领导就告诉我：“做一天的和尚，就要撞好一天的钟。世界上绝大多数的工作都是平凡、简单、琐碎、重复的，保险营运工作也一样。但越是简单的工作，就越需要我们每天以饱满的热情、严谨的态度认真对待。” 

    之后，我始终牢记这一“敲钟启示”，在日复一日的工作中学会戒骄戒躁，不好高骛远。审好每一份单据，理解每一项指标，力争做好每件小事，就是我每天要做的事。渐渐地，我的业务能力不断提高，职位也得到了提升。 

    学习是进步的阶梯 

    接手保全工作后，新的岗位给了我新的挑战，也让我有机会接触中邮保险省分公司各位优秀的专业老师，老师们的专业能力和沟通表达能力让我深感敬佩和羡慕。为了让自己尽快适应新工作，并逐渐向专业靠近，我用3天时间重新温习了大学里所学的知识，整理了常见的保全项目风险点、项目要点和注意事项，并积极与各条线老师交流，不断提升自己的专业能力。在第一次听到客户夸赞我专业、认真时，我心里跟吃了蜜一样甜。 

    由于工作努力、业务扎实，我有幸代表单位参加了两次中邮保险全国业务技能大赛。在备赛过程中，全面系统地学习了保险基础理论与法律文件，重点学习了中邮保险契约、保全、理赔、续期、单证以及团险业务知识与运营制度。这些学习经历让我跳出了保全岗的业务范围，对保险公司的运作有了更新更深的认识和了解，同时，更加深刻地意识到保全工作中风险管理的重要性。 

    压力与成长 

    如果要给我的2018年确定关键词，我想应该是“压力与成长”。这一年是我走出舒适区直面压力的一年，也是我成长最快的一年。从加入东莞市分公司内训师团队到参加业务经理竞聘，从带领团队参加省赛夺冠到全国赛上摘得荣誉，我身上承担的责任和压力在不断增加。人，从外打破是压力，从内打破是成长。曾几何时，想要放弃内训工作，岗位职责调整时慌乱、迷茫，竞聘业务经理时想要临阵脱逃，准备省赛和全国赛时一度崩溃，虽然我几乎每次都会胆怯、打退堂鼓，但幸运的是我最终顶住了压力，通过努力换来了一个个满意的结果，自己的思维能力、沟通表达能力、团队协作能力以及抗压能力也在无形中得到了锻炼和提升。 

    “井无压力不出油，人无压力轻飘飘。”压力使人奋进，是人成长的“助力剂”。未来的人生道路上，我将勇于突破自我、直面压力，学会在压力中成长，“邂逅”更多美丽的风景。