2009年5月，我进入山东省聊城市邮政速递物流分公司冠县营业部，成为一名揽投员。从18岁到28岁，我的足迹遍布冠县城区的大街小巷，累计揽投邮件30余万件，连续多年被聊城市分公司评为“揽投明星”“先进个人”等。十年，我对邮政、对客户的深情已经融入生命。 

    “放心牌”快递员 

    从入职的第一天起，我就牢牢记住单位墙上的标语“邮件安全，重于泰山”。 

    众冠集团是我片区内的大客户。该客户每月往不同国家寄提货单及业务单据，我每次都将单据先装入防水袋再放入邮件封套，最后还不忘在封口处缠上一圈胶带。一天，众冠集团的业务经理韩同超给我打来电话，激动地说：“文作，真是谢谢你，多亏了你那个防水袋，帮我避免了200万元的损失啊。”原来，一周前，韩经理往特立尼达和多巴哥寄递提货单。当地正值雨季，收件人看到邮件封套已被雨水浸湿，本以为不能顺利提货了，没想到他打开邮件，看到提货单有防水袋的保护安然无恙，顿时又惊又喜，第一时间给韩经理打来电话，对邮政的快递包装点赞。时间长了，客户们都知道我封装仔细，大家都叫我——“放心牌”快递员。 

    实干换来成就感 

    我服务的区域内居民小区比较多，一天下来，要爬上百层楼梯。家住信合区小区的刘阿姨，会定期收到在外务工的儿女寄来的保健品和生活用品。我每次抱着大包小包地爬上5楼，把邮件送到刘阿姨手中时，她都热情地留我歇歇脚再走。“小王，真是谢谢你。有你在真是方便了我们这些腿脚不好的老年人。你看这大冬天的，你都跑得满头大汗。”“刘阿姨，您客气了，这都是我应该做的。”说完，我又一溜烟地跑下楼去。每当听到客户夸奖的话语，看到客户满意的笑容，我心里都充满了成就感。 

    珍爱邮件的“小蜜蜂” 

    从事揽投工作10年了，于我而言，保护邮件安全已经成了一种本能。 

    前不久，聊城市刚刚下过一场小雨，地面湿滑，我抱着一摞邮件准备上楼投递，不知被什么东西绊了一下，整个人重重地摔到小区的花池边，邮件也散落一地。当时，我的第一反应是邮件千万不能湿，我迅速起身捡起邮件，用袖子逐个擦干邮件上的雨水，检查是否有破损，看到邮件都完好无损，我才松了口气。这时才发现自己手掌上竟然划破了一个大口子。 

    我的青春十年，是在快递路上度过的。在这条路上，我认识了各行各业、各个年龄段的客户，我从心浮气傲变得踏实稳重，虽然这个岗位很平凡，但它是人们生活中离不开的。我会在快递路上坚定地走下去。