今年以来,四川省内江市邮政分公司寄递业务发展成效显著:截至5月底,该分公司实现寄递业务量196.33万件,其中,代揽投渠道累计代收快递包裹31.85万件,占总寄递量的16.2%。数字的背后,是该分公司寄递业务代揽投渠道建设激发出来的新活力。
自2016年开始,该分公司率先在全省开展“快递超市”试点建设工作,目前全市共建成代揽投渠道92个,成功打造了以“快递超市”为主的末端投递服务模式。
进驻高校 构建“快递驿站”雏形
位于川南幼儿师范高等专科学校内的邮政包裹代揽投点是隆昌市邮政分公司最大的代揽投点。截至5月底,该点实现代收业务收入6.18万元;投递业务量达9644件。
2017年10月,隆昌市公安局、教育局和川南幼儿师范高等专科学校联合开展校园快递市场整治工作,协调会就在隆昌市分公司召开。此次协调会确定了所有进出校园的包裹必须由邮政包裹代揽投点进行收发。随后,川南幼儿师范高等专科学校与隆昌市分公司签订了邮件寄递协议。为了给全校师生提供更便捷的快递服务,邮政包裹代揽投点还与26家民营快递公司签订了代揽投合作协议。
“我们完全不用担心承包商不能养活自己。这家代揽投点在淡季都要聘请4名员工,业务旺季人员会更多。”隆昌市寄递事业部市场部经理黄冬玲介绍道。该代揽投点的建成为全市包裹快递业务拓展社会代揽投渠道开拓了思路。
“快递超市” 打造邮政寄递直营店
“今天高三学生放假,不到1个小时我就收了20个包裹,今天预计能收100多个。”6月5日,内江市资中县球溪镇“快递超市”店主谭桂华说。球溪镇“快递超市”悬挂“邮乐购”“快递超市”两个店招,配备了电脑、打印机、货架、打包机、秤、扫描仪、监控设备和揽投车辆,两个包裹间里摆放着若干个包裹货架。
谭桂华原本是球溪中学的邮政报刊亭承包商。2014年,得知资中县邮政分公司要在镇上设立“快递超市”,她第一个申请成为“快递超市”的老板。在一季度血橙销售旺季,谭桂华临时聘用了5名员工。农户将水果拉到“快递超市”门口,谭桂华和员工们负责打单、封装、收寄。之后,由资中县分公司租车直发成都,单日揽收峰值可达4000件。为了发展业务,谭桂华将微信名改为“邮政快递小谭”。“我就是球溪镇上的邮政快递‘代言人’。”谭桂华说。
便民服务 打造综合服务平台
相比谭桂华的“快递超市”,孙正军的“邮乐购”门店就狭小多了。不足30平方米的门店里,以“邮乐购”为综合服务平台,实现了便民业务、“三农”分销、寄递业务的有效叠加。
别看门面小,孙正军每天至少要投递40件邮件,邮件多时能达到100多件。今年一季度,孙正军共揽收包裹1.8万件;截至5月,散户寄递量近700件。
走进孙正军的“邮乐购”门店,一眼就能看到柜台上放着的“邮政快递客户信息登记表”。“客户来寄件时,我就及时把散户信息记录下来,方便邮政员工录入系统,也有助于我进行二次开发。”孙正军笑着说。