本报讯 (宁夏记者 赵薇康) 又到一年毕业季,为了保障学生档案寄递的顺利运作与实施,宁夏回族自治区邮政寄递事业部提早筹划部署,为毕业生提供安全、优质的寄递服务。
宁夏区寄递事业部明确规范了学生档案寄递业务的处理流程,同时要求各市寄递事业部认真梳理区域内的院校客户名单,主动走访、沟通院校,及时掌握毕业生情况,制定专业化服务方案,做好学生档案封装用品的提前采购、推进实施、运营管理及质量管控工作,对出现的问题邮件及时响应、及时处理,并强化学生档案邮件收寄规范、内部处理、投递质量的管理,确保全环节寄递安全、邮件零丢失。
今年宁夏学生档案的邮寄依然统一使用高校毕业生档案专用封装袋,单独封发,确保传递时限;严格执行投递服务规定,及时反馈投递信息,确保邮件安全。要求高校毕业生学生档案邮件不得轻易退回。此外,各收寄单位指定专人跟踪邮件运递情况,对于发运路向异常、投递信息异常等情况,通过客服信息系统,利用主动客服,及时启动问题邮件处理流程。