广东省江门市台山市是中国著名的侨乡，也是粤港澳大湾区珠江西岸先进制造业和循环经济基地。《粤港澳大湾区发展规划纲要》对台山未来发展作出了重要指引，指出“支持江门与港澳合作建设大广海湾经济区，拓展在金融、旅游、文化创意、电子商务、海洋经济、职业教育、生命健康等领域合作”。自2017年1月开始，我担任邮储银行台山市支行副行长，在本职岗位上为大湾区建设贡献着自己的力量。 

    抓好土地征收款代发工作 

    台山市支行牢牢抓住台山市打造珠西综合交通枢纽的新契机，广泛参与到当地的交通项目建设土地征地款代发服务中。台山市土地开发面积大，土地征收款代发工作关乎群众的切身利益，这与邮储银行普惠金融服务的理念不谋而合。我坚持每天收集了解政府的发展规划、项目动态、最新政策要求，持续跟进政府的政策步调与发展方向，保持业务敏感度，以最快的行动积极投身于土地征地款的代发服务工作中。近年来，我和我的团队对接台山市新南区征地和工业园区、路桥建设的征地项目，坚持深入基层做工作。每天下班后，我们进村解释政策、介绍邮储银行业务，让基层群众认可邮储银行的服务。几年时间里，我带领台山市支行公司业务团队白天跑村委、晚上办宣讲，加班加点，最终成功获取多个村委的信任，累计发放征地款2.3亿元，通过项目带动发展公司存款、个人存款近亿元，还发展了理财、保险等业务。 

    把项目突破作为重要抓手 

    支行发展“无零售不稳、无公司不富”，特别是对于市场条件较好的台山来说，做好对当地大中企业的金融服务，实现一批有示范性项目的突破，对于树立台山市支行形象、拓展市场有着重要意义。 

    台山市有台山核电、国华台电两大能源央企。多年来，受限于授信条件等问题，邮储银行与这两家优质企业的业务合作一直没能实现突破。但我没有轻言放弃，而是带领公司业务团队多次公关走访台山核电，通过一次次的走访调查、一次次的与客户接触，不断完善修改服务方案，最终，我们的诚意和专业性得到了台山核电相关负责人的高度认可，终于成功向客户发放了8000万元的固定资产贷款。 

    粤港澳大湾区建设的推进，也催生了台山城市建设新要求。根据当地政府打造现代新城的目标、大湾区全方位扩容提质的发展要求，我和我的团队积极对接保利、碧桂园、骏景湾等大型房地产开发商，促成保利的房地产开发贷款4.5亿元，并与其他大型房地产企业保持良好关系，协助台山市打造优质社区。 

    以客户视角做好金融服务 

    2017年，台山市支行与工业新城、广海湾两大重点工业园实现战略合作，我们加强沟通调研，深入走访园区负责人和园区内各大企业，听取各层面的金融服务需求、客户的意见建议，主动做好工业园区的金融服务。园区内很多新进企业的总公司设在香港、澳门、深圳、珠海、中山等地，为了满足企业在台山当地建设投产的资金需求，我带领企贷团队通过异地入户调查，有效解决了异地企业的融资问题。多年来，我们实现了对授信企业全覆盖走访。此外，根据客户人民币结算特点及业务需求研究设计综合服务方案，力求让客户满意。通过营销，台山市支行与园区内60多家企业保持着良好的业务合作关系，为新进园的20多家企业提供了授信支持。 

    工作以来，我始终认为，银行业务的开发需要相关人员能力与情感的全部倾注，没有不用心服务就能开发的客户，更没有不用心维护就能发展的业务。我一直要求自己站在客户的角度想问题，要了解客户需要什么、想什么、急什么，把客户当朋友、当知己。