当前，人们对精神文化生活的需要给文化产业提供了巨大的发展空间。据统计，2018年全国规模以上文化及相关企业实现营业收入8.93万亿元，营业收入增长8.2%。我国未来文化产业增加值还有非常大的发展，邮政也需要在文创领域开辟新的思路，以占有一席之地。
据报道，截至2017年底，故宫文创产品已经突破1万种，文创产品收入达15亿元。这个数字超过了A股里1500家上市公司的营收，充分彰显了“文化+”的力量。当年故宫博物院走极其严谨正派的高冷路线，结果顶着“故宫大IP”研发出来的产品陈旧老套，既不叫好也不叫座，但是，当故宫转变经营思路以后，变得更酷更时尚，就吸引了更多年轻人的目光。邮政如何才能自我革命，玩转文创新思路？
一是要坚持市场化的运作。据了解，故宫的文创产品制作为外包的工作模式，即由故宫博物院相关部门提出文化创意产品需求，由社会上的合作单位完成产品设计、制作。包括故宫在内，博物馆在开发文创产品时与设计单位采用的合作形式有多种，有委托制也有项目制。目前，为故宫博物院提供文化创意产品设计和加工的企业已达60余家。故宫文创“外包”的尝试，始于2008年。那时故宫博物院因为设计、营销人才短缺，同时缺乏生产条件，完全“外包”几乎是向市场推出文创产品唯一可行的方法。故宫一款文创产品平均的设计周期是半年，步骤包括前期与故宫的专家沟通，了解文物内涵，然后调整修改设计，打样后再次修改，最终上架前还需测试。正是因为故宫博物院采用了市场化的运作模式，在确保每件文化产品都拥有故宫创意元素的同时，也不断加强对产品设计、生产、营销各个环节的把控，力争使每件产品均具备高质量。这样，产品推出来，就会被市场热捧。截至2018年12月，故宫博物院共计研发文创产品27个系列，将近12000个品种，其中很多都成为爆款产品，供不应求。然而，邮政没有真正自有意义上的文创产品，多为代理销售其他公司产品，也许，向故宫学习，采用外包的方式，开发兼具时代特点和邮政特色的作品是一个新的思路。
二是要抓住文化创意之魂，打造邮政自有IP形象。产品竞争的关键是创意，互联网产品和服务亦是如此。一款新的文创产品和服务竞争更是需要树立起“创意第一”的理念，创意水平高低不仅决定着能否得到用户青睐，而且决定着附加值的大小。例如，南京“秦淮礼物”一款针对学生群体的状元郎笔袋,一个暑假就能销售近4万只,高考期间围绕“奉旨赶考”主题，某公司设计了几十种产品，包括文理科上上签、锦衣卫腰牌、奉旨临时停车牌等，也取得了很好的销量。邮政自行研制文创产品也有自有IP，我国发现最早的古代邮驿的形象——《驿使图》画像砖，于1972年出土于甘肃省嘉峪关市魏晋墓群，1982年，中华人民共和国邮电部以驿使图为原型，发行了一枚面值1元的纪念邮票。1995年，《驿使图》又“代言”了邮政绿卡，成为中国邮政的形象大使。邮政是否可以以此形象为IP，将其卡通化，开发出“奉旨送信”笔筒、名片夹甚至情书系列等产品，甚至将此IP丰富，衍生魏晋邮驿的故事。
三是要以科技为本。科学技术是第一生产力。文化创意只有和科技深度融合，才能发挥最大的作用。科技为本在新文创领域主要体现在如下几个方面：首先，技术可以助力文创产品和服务更好地呈现。邮政抖音账号有116万名粉丝，微博有308万名粉丝，其实都可以用来宣传我们的自有IP，讲好邮政故事。从“萌萌哒”的魏晋驿使到甘于奉献的“雪线金刚”，除了“人民邮政为人民”的初心与传承，我们还可以利用新媒体平台做出更多有创意的作品。其次，在文创产品设计中融入科技因素。在当前的文创市场中，产品设计多以结构功能简单、小批量制造、体现传统手工艺为特点，产品生命周期短、受众面小、成本不稳定、企业间竞争激烈，导致这种产品短暂流行。同时，国内智能产品行业虽然如沐春风增长极快，但在外观造型设计方面始终跳不出极简主义等现代设计风格，因此，借着中国智造和文化传承的春风，文创产品设计中融入科技元素，便成为双赢策略。
四是要注重文创产品的场景消费。与普通商品相比，文创产品的特别之处在于它的附加值及其文化创意。产品的场景化，让顾客有代入感和体验感，能引起顾客的情感共鸣。场景包括线下场景和线上场景，而现在随着线上场景的无处不在，线上场景往往开始与线下场景同时出现，呈现融合场景的状态。场景化营销不仅要在合适的场景中触发消费者需求，还需要即时连接到移动互联网上，最终在线上或线下完成消费闭环。在线下场景打造上，日本茑屋书店是典型代表，以“图书+文创”的形式，大量打造场景陈列，将场景化与卖场空间有机融合。我们可以借鉴这种做法，比如在主题邮局对邮驿形象进行展示，在互联网意义下的场景构建上可以通过邮储银行手机APP等界面实现流量接入。
如何有效地将邮政文创的文化价值和内涵挖掘出来，创作出能得到社会大众认可及喜爱的文创产品，需要邮政人的共同努力。在这个新鲜事物不断出现和发展的时代，把丰富的邮驿IP资源与传统产业的转型升级有机结合，邮政一定能在文创产业发展上实现自身的价值。□曾娟娟
