2019年，是我在邮储银行广东省珠海市分行小企业信贷经理岗位上工作的第6个年头，也是个人经历收获满满的一年。6年里，我有幸参与和见证了邮储银行小企业金融业务在珠海从弱到强、星火燎原的进程，也为自己能成为其中的一股力量而自豪。 

    小企业信贷经理的日常工作充满酸甜苦辣，但不管多苦多累，每当通过自己的努力为企业解决融资难题时，我就会感到满满的荣誉感和使命感，这也是让我一直坚持下来的动力源泉。 

    一天，我接到了珠海中小企业服务中心打来的电话，工作人员说，讯达科技有限公司之前在某商业银行办理了贷款，现由于该银行的信贷政策出现了调整，导致讯达科技在贷款到期后无法续贷，公司负责人邝先生为此心急如焚。如果不能续贷，该公司会出现资金链断裂，情急之下，邝先生找到中小企业服务中心求助。在电话中，中小企业服务中心的工作人员询问邮储银行是否能帮助客户渡过难关。 

    我立刻联系邝先生，经初步了解得知，讯达科技一直专注于手机锂电池领域的研发和生产，早期购买了工业用地自建厂房，建筑总面积近两万平方米。自2010年以来，随着手机行业的不断发展，讯达科技陆续投入新的机器设备，而由于下游回款周期较长，新开拓的市场订单又无法快速收回资金，该公司向商业银行申请了贷款。但这次银行贷款的条款调整，给邝先生带来了极大的困扰。 

    针对邝先生的情况，珠海市分行立刻组织人员进行走访调研。为了全面掌握客户的实际经营情况，我走访企业车间、厂房不下十次，通过对该公司日常进出货单据、物料使用情况、近期订单情况等方面的调查，深入剖析企业发展脉络，真实而全面地了解企业情况。 

    在深入了解讯达科技的经营模式后，我们拟为该公司打包授信小企业流动资金贷款和小企业敞口承兑业务。然而，就在授信审批进行到一半的时候，我们突然接到上级行通知，要求暂停办理小企业敞口承兑业务，业务重新开放时间未知。若将原来的授信方案全部改为小企业流动资金贷款，无疑将增加客户的财务成本。在跟上级行充分沟通的情况下，珠海市分行立刻组织相关人员就讯达科技新的授信方案展开集体讨论。我们将邮储银行的产品进行组合，通过转账结算优惠、无还本续贷等方式为客户节省了财务成本，从而解决了讯达科技融资贵的问题。 

    方案确定后，我和领导多次上门与邝先生及该公司财务主管进行沟通，详细核算企业的资金成本。邝先生也从最开始的不理解到最后认可了我们的新方案。在大家的共同努力下，该客户的授信方案顺利通过。拿到贷款资金后，邝先生握着我的手激动地说：“要不是你们，我的企业麻烦就大了，我真不知道该怎么面对跟我一起打拼了十几年的员工。太谢谢你们了。” 

    当你真诚地对待客户，客户也将给予真诚的回报。今年第一季度，广东省分行开展信用卡业务发卡竞赛，各支行铆足了劲开发信用卡业务。经过客户筛选，我拨通了邝先生的电话：“邝先生，我们想为贵公司员工办理信用卡，邮储银行信用卡现在有很多优惠……”还没等我介绍完，邝先生便打断了我的话：“当然没问题，邮储银行这么支持我们企业，我们也一定支持你们的工作。你们什么时候过来都可以，我现在就安排办公室发通知。”就这样，我为该企业员工办理了40张信用卡，为珠海市分行完成信用卡任务贡献了一份力量。 

    服务讯达科技的经历只不过是我日常信贷工作的一个缩影。在邮储银行信贷部门工作的6年时间里，邮储银行服务“三农”、服务小微企业的经营理念已深深扎根于我的心中。在客户最困难的时候伸出援助之手，看着客户做大做强，就如同看到我自己的成长一般，那种喜悦感难以言表。