2012年后，邮政贺卡业务发展陷入困境。浙江省松阳县邮政分公司原本一年70多万元的贺卡收入瞬间化为乌有，这对收入规模小、贺卡收入占比高的县级邮政分公司无疑是雪上加霜。只有创新转型，才能找到活路。自此，松阳县分公司开始了函件业务转型的探索之路。通过定制型宣传品业务的初步试水，明确了松阳邮政函件业务的发展方向。经过几年实践，松阳县分公司初步实现了创新转型。今年，该分公司完成函件业务收入130万元，提前半年时间超额完成年收入计划。 

    2015年，得知松阳某部门要举办国际茶商大会的消息后，松阳邮政工作人员通过和合作厂家沟通，最终拿出了定制型玻璃杯和雨伞当作宣传品的方案。大客户中心负责人江建秋说：“创新点就是我们的玻璃杯完全按照客户要求去制作，包括字体位置、图标大小、杯子型号等都是按照客户要求个性化开模定制，出来的成品绝对是独一无二的。”这也让客户眼前一亮，最终完成了第一次创新合作。 

    此后，松阳邮政连续承接定制了中国松阳国际农业发展论坛、首届世界丽水人大会松阳分会等大型会议的宣传品制作。松阳邮政为其定制的雨伞、杯子成了各重大会议的标配。也正是有这些大型会议宣传品制作的基础，之后开发的政府单位宣传项目都有定制采购同款雨伞和杯子，这些消耗类宣传品又让合作可持续性增强，多数合作过的单位都能实现二次合作。 

    定制型宣传品业务的发展让传统函件业务重拾发展活力，获得了各级主管部门的一致认可，获得了2017年度集团公司“千万市百万县”函件传媒转型升级工程浙江地区县分公司“创新奖”，获2017年度浙江省邮政函件业务发展“五特”战队，获2018年丽水邮政营销争优劳动竞赛“先进团队”，获2018年全省邮政“营销争先”劳动竞赛文传县级“一等奖”等奖项，已经连续5次到浙江省邮政分公司进行经验分享。 

    今年5月，适逢松阳县迎来创建国家卫生城镇复评，如此覆盖全县的大型活动，让松阳县分公司大客户中心工作人员充满激情，早早地拟订方案、修改完善，主动上门与主管部门进行洽谈。松阳县分公司向主管部门大力推荐了水果刨、环保袋、纸巾等宣传品组合，凭借此前的口碑，客户立即拍板通过并马上采纳定制方案。松阳县分公司此举实现业务收入26万元。 

    定制型宣传品业务的高速发展带领松阳县分公司传统函件业务发展走出困境，树立了“宣传品找邮政”的口碑，通过客户之间的口口相传，营销模式已经赢得口碑，有很多客户慕名而来。 

    松阳县分公司也在原有定制型宣传品业务的基础上创新发展，开发更多潜在业务，走出了一条函件业务创新发展之路。7月，松阳县分公司和某环保单位的节能宣传主题宣传品定制实现业务收入23.35万元。截至目前，松阳县分公司已开发50个单位的宣传品定制业务，有纸巾、雨伞、环保袋、水果刨、会议包、保温杯、手机壳等一系列创新宣传品个性化定制。 

    近年来，在全县所有单位的宣传品采购中，松阳县分公司定制的占比每年都有20%～30%的递增，其中，2018年占全县宣传品项目的60%；到今年7月底，占比已高达80%。