作为浙江省邮政分公司代理营业机构小额贷款辅助贷款业务试点单位之一，诸暨市邮政分公司、邮储银行诸暨市支行深刻领会总部战略部署，深刻认识到小额贷款辅助贷款试点工作对代理营业机构逐渐丰富业务种类的意义。做实小额贷款辅助贷款业务、稳步叠加金融综合服务，才能真正将邮政点多面广的优势发挥好，将邮政的板块协同优势发挥出来。同时，开展小额贷款辅助贷款业务对于代理营业机构优化客户结构、提高客户黏度、支撑转型也有着重要意义。 

    诸暨市分公司坚持“风险可控、量质并举”的工作思路，积极推动试点工作，践行“普惠金融、服务三农”责任，充分发挥代理营业机构的资源优势，确保小额贷款辅助贷款业务顺利落地。 

    截至8月26日，诸暨市分公司累计发放小额贷款辅助贷款业务12笔，发放金额320万元；发展意向业务11笔，意向金额330万元。 

    加强人员配备 

    为确保试点工作稳步推进，诸暨市分公司秉持着“严谨、公平、求实”的原则，在选定试点网点和辅贷人员上下了一番功夫。 

    在选定试点网点过程中，诸暨市分公司前期进行了大量调研，最后将辖区内的特色产业发展基础较好、行业风险较低、与银行已建立信贷业务引荐合作关系的视北邮政网点和安华邮政网点选定为试点网点。 

    在选定辅贷人员过程中，诸暨市分公司采用了公开招聘和员工自愿报名的方式，对有信心且具有较强营销、沟通能力，并通过风控隐患排查的员工进行选聘，随机抽取诸暨市分公司各部室负责人、网点负责人、员工代表对其进行考评打分，根据得分高低依次录用，未录用人员则作为后备人选。如此一来，迅速组建了一个辅贷人员团队。 

    良好的网点基础和优秀的工作团队为试点工作有序开展打下了一剂“强心针”。 

    坚持风险防范 

    为确保试点工作“零风险”，在选择金融从业人员上，诸暨市分公司通过个人征信报告、工商登记信息、法院执行信息、个人账户资金流水等四个方面对员工进行严格的风险排查；在选择信贷客户上，试点网点选择行业特色明显、规模较大、产业效益较好的客户作为金融服务切入点，担保人原则上以公务员、国企职员为主。同时，加强多种信息的收集，通过客户的邻居了解客户有无不良行为，通过同业资金往来了解客户还款意愿、还款能力，从而降低风险，确保贷款资金用途合规；在业务办理上，按照“内控先行、制度优先”推进思路，严格遵守“七不准”“八不准”的合规要求，强化风险意识，确保规范经营、规范管理、规范操作，确保小额贷款辅助贷款业务不良率在可控范围内。 

    为确保试点工作出成效，诸暨市分公司在征得同级银行认可的情况下，参照《代理营业机构小额贷款辅助贷款实施方案》《商业银行稳健薪酬监管指引》等方案，采用绩效考核延期支付的方式，以大于或等于辅贷人员原工作岗位薪酬为标准，积极探索辅贷人员激励机制，消除辅贷人员在试点期间的顾虑，提高工作的积极性。 

    加强协同配合 

    诸暨市支行在信贷客户经理人员紧张的情况下，指定两名信贷客户经理负责对接试点网点，对试点网点营销的小额贷款严格执行“2+5”工作时限要求，即2个工作日内上门调查，5个工作日内完成放款。 

    截至目前，诸暨市支行已协同试点网点开发信用村10个，为下一步小额贷款辅助贷款业务稳健发展储备了丰富的客户资源。 

    为确保试点工作的顺利推进，双方建立了常态化学习培训机制，邮政辅贷人员虚心向银行信贷经理学习，在常态培训、实践跟班、实战历练中不断提高成功率、增强风险意识、熟悉银行对小额贷款业务处理的流程和要求，支撑业务健康发展。邮银双方管理人员严格做到每周一协调、每月一碰头，双方就存在的问题发现一个解决一个，对同级邮银未能解决的事宜，及时上报上级相关部门协商解决。 

    实施精准营销 

    为确保试点工作后劲足，试点网点借助当地特色经济产业协会平台优势，深度挖掘发展潜力。一方面，根据小额贷款辅助贷款的产品特点进行客户筛选，宣传产品优势，并对意向客户做好登记和后续跟进工作；另一方面，利用周边已建信用村资源，通过信用村的村长、村委组织现场推荐会，进一步了解并完善意向客户家庭情况、生产情况等信息，进一步精准营销。截至目前，累计召开信贷产品推介会6场，获取意向客户25人。 

    小额贷款辅助贷款业务吹响了诸暨市分公司全业务融合、全资源共享的发展号角。下阶段，诸暨市分公司将继续践行邮银合作发展的经营理念，坚持内控先行、制度优先，边试点、边总结、边推广，确保小额贷款辅助贷款业务试点期间零风险、出成效，为全网推广小额贷款辅助贷款模式起到示范作用，提高邮政金融服务“三农”水平，提升邮政金融服务品牌影响力。