今年以来，湖北省十堰市邮政分公司顺应商贸产业化及互联网趋势，从发卡、收单两端发力，加大商贸客群开发力度，收单业务发展位居全省邮政第一。截至8月底，全市邮政布放智能POS机1858台，累计交易金额2.53亿元，交易笔数14.78万笔；布放超级码5520户，累计交易金额1478.79万元，交易笔数23.02万笔。

    “服务+”收复失地

    2018年四季度开始，市场上展开了激烈的商贸客群抢夺战，导致十堰市分公司大量商户流失。为此，该分公司迅速与银讯公司合作，以智能POS机为突破，以服务为手段，启动收复失地攻坚战。位于十堰大道高铁站旁的昌升商贸国际城是各大银行紧盯的一块“大蛋糕”，城区三堰支局POS机营销专员刘晓毅然担起了攻坚任务，挨家挨户拜访商铺，结合商户经营种类适时交流，很快获得了商户的信任，不少商户主动安装并转介绍客户。

    5月初，十堰市分公司启动全市邮政超级码专项营销活动，以“智能POS+超级码”为主打，对原聚合支付睡眠户、中小微商户展开营销。通过无缝营销，打造“你无我有、你有我优”的服务及产品竞争优势。“邮政不仅服务好，而且手续费优惠，扫码单笔100元以下、一天累计500元以下手续费全免，太划算了！”郧阳区五峰乡集镇副食店陆绪林之前使用他行的收款二维码，没用几天就出现扫描不上等情况，反映后一直没人解决。恰巧郧阳区分公司五峰支局人员上门推荐邮政超级码，专业的讲解和“一个电话就上门”的优质服务让陆老板非常满意，现在，陆老板已经是邮政超级码的忠实客户了。

    “产品+”巩固阵地

    十堰市分公司加强多产品、多维度营销，针对不同的商户绑定不同的产品。对有信贷需求的商户，叠加“信用卡+消费贷+ETC”；对有大额转账需求的商户，开通“POS+手机银行+移动绑卡”；对有理财需求的商户，推广“手机银行+理财+保险”。该分公司从多产品组合拳切入，突出“6+X”的增值服务，增强商户的黏合度。

    竹山县麻家渡镇上的“绿松石一条街”享誉省内外。竹山县分公司麻家渡支局量身定制“产品+”服务，组织专人、集中力量对300余家商户开展绑卡有礼、转介有礼、刷卡有礼“商户尊享三重礼”营销推介活动。不少商户争相办理，“绿松石一条街”很快成为竹山县分公司开发的最具特色的商圈。

    在推进扫码付产品的同时，十堰市分公司以专享理财留存商户资金，适时以推介、演示等方式引导商户使用手机银行购买基金、理财、保险等产品，实现产品组合渗透营销。“我开通了手机银行，直接点进去就可以购买理财产品，需要用钱时随时赎回，到账也快。到目前为止，光买理财就实现收益20多万元。”郧阳区东岭街菜市场商户张士芸是郧阳区分公司最早一批学会用手机银行购买金融产品的商户，还经常热心地向周边商户介绍邮储手机银行的便利。

    “网格+”扩大领地

    十堰市分公司把网格化营销作为拓展金融客群的一把利器。5月中旬，各县级分公司成立网格营销团队，建立“1+1+1”（1名营业员、1名投递员、1名社区网格员）网格服务营销体系，推行金融网格化营销。以“外走内邀”为主，开展商户甄别精准推介，邀约商户加入“邮商俱乐部”，定期组织商户沙龙等活动，做好收单业务跟踪维护工作。

    “这是社区邮政工作人员，今天过来主要是开展‘金融知识进商户’活动，有什么问题都可以咨询。”8月以来，郧西县分公司城西支局和社区联合组成的网格宣传队每日穿梭在大街小巷，以宣传金融知识、创建全国文明城市、开展志愿服务等为切入点，对网格内商户逐户上门调查走访，健全完善档案，系统比对录入，真正将商户“收”进来、将业务“植”进去。截至8月底，共走访商户186家，发展POS机5台、超级码75户，活期余额新增123万元，办理理财1086万元。