我出生于1985年10月1日,作为一名生长在和平年代的“80后”,我见证了祖国和人民从艰苦中走过,经历了改革开放,一步步奔向了小康。
2005年10月1日,这是我终生难忘的日子。那天,我离开大学校园,进入大楼邮政支局,成了一名营业员。那时,老百姓要寄信、寄包裹、汇兑,都要来邮局办理,为此,大楼支局里仅营业员就有10多人,还专门设置了检查包裹、封装等岗位,大家每天都忙得不可开交,累并快乐着。我深知营业员是展现企业精神面貌与综合素质的窗口,所以,我热情接待每一位用户。每天都做着简单而重复的工作,我偶尔也会感到迷茫,有时我会想邮政企业真的可以实现我的梦想吗?我能在企业做出一番成绩吗?而当我看到用户将信函、包裹寄出后流露出的幸福表情时,我知道这就是我要追求的方向。
近年来,祖国不断发展,邮政也在不断进步,从手工填单到电子面单,从现金支付到扫码支付,科技的进步推动着企业的变革。我不想在时代的浪潮中被淘汰,也不想在平凡的岗位上停滞不前,于是,我开始苦练基本功,提高业务办理速度,努力学习理论知识,向有经验的同事请教。在工作中,我严格要求自己,熟练掌握业务技能,积极参加每一次业务培训,希望能从中学到更多的业务知识。同时,我以个性化服务为导向,根据不同用户特点,仔细研究服务要领,做到让用户真正满意,擦亮了邮政品牌。付出终有回报,如今的我熟知各项业务章程和制度,服务水平在全市邮政营业员中名列前茅。
业精于勤而荒于嬉,事必求精,功在专注。敬业、爱业、勤业是岗位成才的保证,也是创一流服务、出一流业绩的保证。今后,我要继续在工作中发扬干一行、爱一行、钻一行、精一行的精神,为中国邮政的未来奉献我的青春和智慧。
在国庆佳节,我祝福祖国的明天天更蓝、山更绿、水更清,经济更繁荣、人民更幸福、国力更强盛;也祝福邮政人团结一心、众志成城,开创新的辉煌,邮政的明天更美好!