“阿姐，最近有啥好理财产品买？” 

    “我的铜钿到期了，阿姐，是存三年期定期好，还是买理财？” 

    胜浦镇坐落在江苏省苏州市工业园区的最东边，江苏省苏州市胜浦镇邮政营业所位处镇里最繁华的东胜街尽头。每天清晨，在胜浦镇营业所的大厅里，总有一位身材高挑、皮肤白皙、总是笑眯眯的姑娘耐心解答客户的咨询，她就是胜浦镇营业所的理财经理金丽芳。当地人从不称金丽芳为“经理”，也不会直呼其名，而是亲切地叫上一声“阿姐”。 

    金丽芳来到邮政已经整整21年了。自2010年4月成为苏州市分公司第一批的理财经理，至今也快10年了。20多年来，从一个对理财业务一无所知的小姑娘成长为全省的“理财状元”、营销精兵，金丽芳付出了不为人知的辛苦。 

    重金难换的信任 

    今年1月上旬，胜浦镇家家户户都张罗着过年。见客户杨秀珍的保险产品到期了，却一直没来网点办理兑付手续，金丽芳拨通了杨阿姨的电话。电话那头传来杨阿姨的叹息声：“最近风湿病又犯了，两条腿动弹不得。”金丽芳边安慰杨阿姨，边发动汽车直奔她家。 

    杨阿姨是金丽芳中学同学的姨妈，她们的相识还得从3年前一个冬日的下午说起。那天，金丽芳的中学同学小莉陪姨妈来到胜浦镇营业所，想让金丽芳帮姨妈规划一下养老钱。杨阿姨年岁不大，却脸色憔悴、步履蹒跚，金丽芳赶紧搀扶她到VIP室。在聊天中得知，近几年杨阿姨家接连发生变故，先是丈夫因病离世，后是儿子发生车祸去世，杨阿姨一夜间急白了头。得知杨阿姨的情况后，金丽芳的泪水夺眶而出。她对杨阿姨说：“如果您在其他银行还有存款的话，我就建议您将这笔40万元的赔偿金存得时间长些，毕竟岁数大了身边无子女陪伴，要靠这笔钱安度晚年的。如果没有其他存款了，您就存得时间短些，今后可以随时取用。”听了金丽芳的分析，杨阿姨连连点头，最后购买了3年期的保险产品。 

    从那以后，金丽芳把杨阿姨当成亲人，逢年过节，总不忘抽空上门探望。3年时间一晃而过，保险到期后，金丽芳把杨阿姨接到胜浦镇营业所办理了兑付手续。也许是看到满意的收益，也许是被金丽芳的真诚所感动，一周后，杨阿姨再次购买了50万元的5年期保险产品，成了胜浦镇营业所的忠实客户。 

    一个“情”字贯始终 

    如何开发业务，相信每个人都有各自的“绝招”。有人擅宣传、有人擅对比，而金丽芳则是将一个“情”字贯穿于工作始终。 

    吴姐是海尔美针织服饰有限公司的会计，女儿今年刚结婚，手头有一笔30万元的存款即将到期，她特地到胜浦镇营业所，想听听金丽芳的建议。吴姐的女儿建议她买其他银行的理财产品，收益比邮政的高一些。金丽芳在一旁解释道：“理财产品虽说收益高，但属于非保本产品，而且在理财期间遇到急用钱的情况是不能提前支取的。而我们邮政的理财产品期限完全掌握在您自己手里，收益相差的也不多。”听过金丽芳的分析，吴姐最后还是选择了邮政理财产品。 

    俗话说，天有不测风云。去年8月的一天，金丽芳刚回到胜浦镇营业所，吴姐就火急火燎地找到她。“我丈夫现在在市立医院抢救，急需10万元医疗费用。”金丽芳劝吴姐不要急，她以最快的速度替吴姐办理了支取手续。事后，金丽芳只要有空，就通过微信了解吴姐丈夫的康复情况。 

    今年2月25日，吴姐满面春风地来到胜浦镇营业所。“幸亏那笔10万元的救命钱及时到位，为我丈夫的治疗提供了资金支持。”丈夫一出院，她就跑到胜浦镇营业所表示感谢，还悄悄地告诉金丽芳：“明天我女儿也要把她在其他银行的存款转过来。”就这样，金丽芳又成功促成了180万元理财产品。 

    今年金融竞赛期间，金丽芳共实现储蓄余额5899万元、保险业务5712万元，其中，中邮期交保险129万元，向单位交上了一份满意的成绩单。她常说：“作为一名邮政理财经理，就该用心工作、用心学习、在岗位上不断提升自身价值，为邮政储蓄的发展贡献自己的绵薄之力。”