近段时间,风险防控工作成为各家银行经营发展的重中之重,各家商业银行都在开展各种形式的合规检查,通过分析查找问题,列出整改清单。笔者通过思考,认为风险管控工作要在各项规章制度的执行上多下功夫,各岗位员工也要养成工作中的好习惯,把好风险防控的每一道关口。
“冰冻三尺,非一日之寒”。问题的发生可能存在偶然因素,但任何事情的发生都有其潜在酝酿、长期形成的过程。就个人而言,一些不良习惯在一定程度上滋生了违规行为,而银行业相关岗位人员履职不到位或存在不合理兼职,法律合规的观念淡薄,缺乏风险意识,在很大程度上也会造成风险的发生。
案例显示,前不久某银行基层网点发放了一笔涉农贷款,客户申请贷款期限3年,而该贷款客户因土地承包合同剩余期限达不到授信期限3年的制度要求,按制度授信期限只能为2年,客户经理在系统录入贷款期限时错录为3年,造成系统退回重录上报,问其错录原因,客户经理说忘记了该客户授信期限为2年,习惯性错录入为3年。事情虽然没有酿成大错,但我们要注意其中细节。 “习惯”“忘记了”听起来好像是导致犯错的一个借口,鼠标轻轻一点,授权令牌轻轻一按,也许这只是一个习惯性的动作,然而违规行为的发生就错在“一个动作”与“一念之差”,有时候造成的损失是难以挽回的。也许有人会说人无完人,每个人都有自己的习惯,每个人都会有忘事的时候,但在工作中绝不能让“习惯”成为风险滋生的理由。
美国西点军校,素有“将军摇篮”之称,“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则。 “没有任何借口”强化的是每个人都要想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去找借口,哪怕看似合理的借口。这体现了一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,一种完美的执行能力。这些好的做法,银行业也可以学习借鉴,养成良好的行为习惯,不仅对自己的工作,甚至对自己的整个人生都是非常宝贵的经验。
邮储银行结合实际情况制定了许多规章制度,目的是使员工改变不良的个人行为习惯,养成正确的行为规范,形成良好的工作作风,并且使好的习惯成为自然而然的行为准则。近年来,集团公司及总行持续开展的“合规大讨论、合规大行动、合规回头看”以及“内控达标年”活动,都是从不同方面和层面引导员工学习,让员工养成与国际顶尖银行接轨的职业道德规范和行为准则。作为邮储系统的各级员工,我们要认真执行各项规章制度,并且做到在执行过程中不打折扣,通过不断磨炼使自己养成好的工作习惯,把好各自岗位风控关,助力邮储银行继续前行。