10月21日，2019苏宁易购“双11”全民嘉年华发布会在北京召开。会上，苏宁发布了“随时”产品，这是1小时场景生活圈的落地产品。依托300个城市社区覆盖、超1万家门店仓布局，苏宁将即时配送从生鲜向母婴、生活家电、手机数码等多品类拓展，并承诺1公里距离30分钟送货到家，3公里距离1小时送达。 

    值得注意的是，苏宁1小时场景生活圈新成员家乐福的首秀也相当亮眼。今年“双11”，南京、上海的部分家乐福门店将上线“社区履约中心”，实现前置仓的全面升级。在覆盖范围内，消费者在家乐福小程序、苏宁小店APP及第三方平台上选购的所有商品，都能够享受到苏宁物流提供的1小时到家服务。年底前，全国210家“社区履约中心”将全部完成建设和上线。 

    为更好地落地1小时场景生活圈，苏宁将现有服务品牌“生活帮”进行了升级，实现“全场景生活帮”，其中，无忧退换货是一个升级重点。□宗合