随着5G时代的到来，到21世纪中叶，我国很有可能发展成为高度集中的物联网社会、互动参与度大的智能社会、虚拟程度相对较高的虚拟社会。邮政及邮政所涉及的上下游产业链都会发生翻天覆地的变化。作为一位普通的邮政职工，我想在这里简单设想一下未来邮政的样子。 

    在物流设施方面，将诞生统一集中“智能仓”。物联网时代，万物互联，通过平台大数据的分析以及个人数据使用情况，能够精准预判未来一周、一个月或更长时间个人需要的物品，这时一个地市级的“智能仓”已经提前精准“储备”了整个城市每个人需要的物品。消费者通过网络下单时，物品的转移时限将大大缩短，同时减少长距离运输带来的浪费时间问题。但是，有了“智能仓”，并不代表不需要远距离运输。举一个例子，互联网企业生产产品，通过缩短生产周期，（预判）下单—生产—寄递是同时发生的。由于提前预判了客户的需求，干线运输反而更强调稳定，这势必革新长距离的运输工具和运输规则。 

    在末端的投递配送方面，将诞生“主动跟随”的投递员（无人化操作）。末端的投递工作将成为社会的重要组成部分，或许也会成为下一个公共资源争夺的焦点。用户购买的虚拟物品，通过网络传递；购买的简易型物品，通过成熟的3D打印技术，可以实现点对点传递；相对传统的生产、生活资料，会利用自动驾驶汽车、无人机或其他高端运输方式，从“智能仓”装车出发，根据个人定位和需求，智能追随，实时送达。 

    这表明，未来的社会将对邮政业务带来深远的影响，甚至是颠覆性的改变。对此，邮政企业要有前瞻性地研究分析应对策略。□侯宜岛