“这个手册真好啊，很多内容我都用得到，我要好好看一下。”日前，四川省成都市蒲江县甘溪镇明月村柑橘种植户刘先生一边翻阅《蒲江民生服务手册》（2019年版），一边称赞道。 

    早在2012年，蒲江县邮政分公司为顺应国家民生工程建设，以方便群众生活、促进政务信息共享为出发点，通过多次协调当地政府相关部门获得认可后，以企业招商的形式解决了资金问题，随即投入民生手册的设计、印制与发放服务工作。“手册内容涵盖民生基本保障政策、国家基本公共卫生免费服务项目、人力社保局民生服务等各类政府基本服务职能及惠民政策几百余项，以及各类政府部门的咨询电话，供群众查阅使用。”蒲江县分公司集邮与文化传媒部经理张洁如数家珍地介绍道，“8年时间里，蒲江县分公司坚持每年积极对接政府各部门了解新政新规，至今已累计印制并发放手册近百万册，辐射全县90%以上农村人口。” 

    虽然随着互联网持续发展，相当一部分政务宣传已逐渐转移至线上平台，实现“无纸化”传播，但深入乡镇、村社，电子媒体的普及率依然较低。当被问及《民生服务手册》是否具有使用价值时,石马村党支部袁书记连忙点头道：“非常有用，这上面的每一页宣传的内容大多是村民不太了解的，你们每年发给村民的手册，他们都喜欢看，具有非常好的实际指导作用。”站在一旁的村民陈大娘笑呵呵地补充道：“你们的这个册子我收到过三次了，去年多亏看了上面社保局的电话，我才没有跑冤枉路。” 

    《民生服务手册》的发放，不仅宣传了政务、方便了群众，还拓宽了邮政企业的业务发展渠道。支局周边的“有车一族”通过手册了解到国家推行ETC新政以及邮政支局就能进行ETC业务办理与设备安装，纷纷前来咨询办理。寿安支局局长王逊介绍说：“这次通过在手册中融入了邮政ETC业务的宣传，使支局ETC办理量三季度大大超出预期。”在手册发放过程中，营销员主动联系上门服务的有开源村、石马村、高韩村、古佛村等多个村社，为近两百户居民提供了ETC办理服务，同时有效宣传了邮政简易险产品，在不到一个月的时间里累计出单70余笔。 

    谈及《民生服务手册》项目的运作成效，蒲江县分公司副总经理张凯坦言道：“政府单个部门的宣传覆盖面小、成本高，邮政利用自身的渠道优势将政府多部门的宣传内容综合成册，通过邮政设计、印制、投递一条龙服务，实现了资源整合、缩减成本、方便群众的理想成效。”同时张凯表示，通过民生手册项目的持续运作，加强了蒲江邮政与政府部门的沟通交流，也促进了与村社区之间的联系对接，为金融助农、农资配送、文化惠民等服务项目的进一步实施奠定了长远而坚实的基础。 

    为进一步响应政府号召，让垃圾分类走进居民生活。今年，蒲江县分公司在民生手册的内容编排上特地加入了“生活垃圾分类”板块，图文并茂地描述了垃圾分类的措施与意义。 

    “人民邮政为人民”，通过小小的“民生手册”，蒲江邮政不忘初心，一做就是8年，国企担当彰显无遗。“国家有号召，群众有需求，邮政有能力，我们会坚持下去。”张凯坚定地说。