10月15日一大早，广东省梅州市城区邮政分公司寄递事业部公园路投递班投递员潘艳霞，热情地将一份由梅江区委宣传部“集订分送”的《人民日报》妥送给老干部温伯。这是梅州市分公司集邮与文化传媒部拓宽报刊图书政务市场，力推政务报刊营销，丰富读者精神文化生活的一个缩影。 

    随着“互联网+”时代的高速发展，新技术不断迭代更新，激烈的市场竞争对邮政报刊发行业务发展带来巨大冲击。梅州市分公司通过转变报刊营销思路、调整报刊营销策略、整合报刊营销渠道、拓宽报刊营销市场，千方百计发展行业报刊、文创产品和政务图书市场。通过结构调整、市场营销、战略合作，梅州邮政报刊订阅业务实现了止跌回升，特别是邮政报刊图书政务市场始终保持旺盛的态势，实现了年均5%的增长率。 

    政企联动 发展政务报刊 

    梅州市分公司突破传统邮政业务营销的模式和局限，依托发展广告传媒政企客户拥有的80%政企市场份额这一优质客户基础，与社会网络资源有机整合，成功开发系列政务报刊业务。 

    梅州市分公司与市政法委合作“扫黑除恶”邮政广告传媒项目，除在邮车广告、邮包伴侣、楼宇视频、微信朋友圈推出“扫黑除恶”邮政广告传媒外，利用良好的客户合作关系，延伸拓展订阅《法制日报》2391份，实现流转额105万元；订阅《长安》杂志1830份，实现流转额14.78万元。 

    通过梅州市委办公室和宣传部下发文件，梅州市分公司不断加大对报刊政务市场的拓展力度。在与梅州市委宣传部原合作《梅州宣传》期刊的基础上延伸拓展《党建》《半月谈》《时事报告》等杂志的订阅业务，实现流转额155万元；与梅州市人大合作《工作简报》期刊的基础上延伸拓展订阅《人民之声》7464份，实现流转额54万元。同时，在与市环保局、市农业农村局、市司法局等政府部门搭建微信公众号运营平台的合作基础上，向客户推荐报刊线上订阅业务，引导其下属单位在线上进行报刊订阅。 

    党政融合 发展政务图书 

    为创新梅州邮政政务图书发行工作，增加传统报刊接入渠道，梅州市分公司全面加强与宣传部门的沟通、汇报工作，利用市—县—乡镇—村的邮政投递渠道优势，提升邮政在图书销售的终端覆盖能力。 

    今年，梅州市分公司以“不忘初心，牢记使命”主题教育为契机，积极联系市委宣传部门并得到其大力支持，在全市发文开展征订工作。同时，各县（区、市）分公司全力配合做好销售服务。通过《新时代面对面》《广东改革开放史》等政务图书的销售，强化了政企客户的联系和沟通。 

    在传统报刊订户不断萎缩的情况下，梅州市分公司各县（区、市）分公司攻坚克难，将客户资源进行共享整合，通过提供个性化、差异化服务，满足不同的客户需求；同时优化配置内部资源，实现政务图书销售在县域遍地开花，获得当地党政部门的高度赞誉，树立了梅州邮政政务图书销售的品牌形象。 

    为了不断扩大政务图书销售，实现新的业务增长点，梅州市分公司针对不同行业客户，开展精准营销和创新服务。此外，充分整合线上线下资源，针对全体邮政员工推进梅州微信公众号对报刊微信订阅平台的接入，全方位开拓私费订阅市场，提高社会公众对邮政报刊在线订阅服务方式的认知度和使用率。目前，政务图书营销已经成为梅州邮政报刊转型发展的重要抓手，成为报刊发行业务新的增长点。 

    牵手客户 创新增值服务 

    在营销策划方面，梅州市分公司针对不同的客户需求，有针对性地打造个性化、差异化服务方案，以满足客户的需求，促进业务全面发展。 

    在政务图书销售过程中，梅州市分公司对党政机关订阅《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》的单位，创新推出赠送《南方人物周刊》的增值服务；对如供电、移动、电信、烟草等行业客户订阅政务图书的单位，则赠送《健康养生》《食尚参考》养生月刊等增值服务。此外，梅州市分公司还与刊社沟通，将宣传杂志封一、封二和封底的页面为需要宣传企业业务的单位提供“印广发”服务，增强客户用邮黏性。 

    梅州市分公司集邮与文化传媒部副经理何燕娜在谈到下一步创新服务目标时说：“我们将进一步强化服务创新意识，根据不同的客户需求，制定更加卓越有效的个性化服务，同时将报刊图书政务市场与函件传媒市场特色相结合，实现宣传渠道的创新，赢得更多客户的认可。”