“内守厅堂 外拓市场”是湖南省益阳市资阳区邮政分公司一直坚持的阵地营销原则。

    对邮政代理金融业务市场尤其是乡镇农村市场而言，厅堂服务至关重要。为此，资阳区分公司实行每日管控，只要客户进入厅堂，大堂（理财）经理或综合柜员就会上前热情接待、引导业务办理，内外配合引荐各项业务，并适时电联、邀约客户参加小型产说会或沙龙活动，营造厅堂氛围。

    随着智能设备在网点的铺开，到柜台办理业务的客户在不断减少。资阳区分公司灵活排班，错峰外拓，每个网点每周上报动态排班表，合理安排员工走出柜台，与厅堂客户面对面交流，引导客户使用好电子机具。

    团队打造是资阳区分公司的工作重点。作为团队的“牛鼻子”，支局长的职业水平提升至关重要。该分公司牢牢抓住21个产粮区所在的支局，通过开展机制引领、拓展训练、专业培训等，让部分青年员工快速成长，在企业发展中发挥榜样作用，先后选拔出11位优秀青年走上支局和部门负责人岗位，充分调动和发挥能人作用。

    同时，资阳区分公司始终围绕获客做文章，组织市场部深入基层展开调研，倾听基层建议。经过长达1个月的调研讨论，全面开展“巩固站点，挖掘潜能”活动，活动对辖区站点进行全面梳理，领导分片督办、中层骨干挂点跟踪、支局长每月走访站点一次，市场部以每周一通报、每月一点评、每季一考评的方式进行跟踪督导，进一步提升员工外拓能力。沧水铺邮政支局佳佳超市站点老板通过发展ETC、期交保险、简易险等业务实现个人创收9000多元。

    为抢抓代发源头，资阳区分公司采取“领导牵头、资源跟进、能人跟踪”方式对接项目资金代发。多项省级、市级重点项目被攻克，如益阳市农村畜牧资金、衡龙新区拆迁资金、龙岭工业园项目资金、村干部工资代发等，为代理金融业务发展提供了良好的资金支撑，也开拓了优质的客户群体。