第05版:普遍服务
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2019年11月16日 星期

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一封手写感谢信的背后
□赵强红

    

杨伟祥仔细地分拣邮件、报刊,确保无一差错。

    10月30日,江苏省南京市邮政分公司栖霞区寄递事业部马群营投部收到了一封手写感谢信,写信人是一位独居老人甄奶奶,字里行间里透露出对马群营投部投递员杨伟祥和万霞真心为民服务的赞扬和谢意。 

    今年3月,新入职员工的一次误分导致报纸投送出现了差错,事后该段道替班投递员万霞特意上门给老人补送了报纸,老人对她的认真负责满是赞赏。正班投递员杨伟祥日常上门投递时一两句暖心的问候让老人倍感舒心。“小区其实有信报箱,考虑老人一个人住,年纪又大了,交接工作时霞姐还特意叮嘱,到她家时要送上门,顺带看看老人。”杨伟祥说,这是对敬老爱老传统美德的接力。 

    老人在信中写道:“一年来不管严寒酷暑、风雨无阻地日日送报,无缺叠少版,让我这看了一辈子报的人深受感动,我向这些传递精神文明的使者表示敬意,他们理应受到全社会的尊重!”信中的一字一句都饱含着对邮政员工诚挚的感激之情和对邮政工作的认可。作为一家肩负政治责任、社会责任和经济责任的国有企业,“人民邮政为人民”的初心和使命在这里得到了发扬与传承。 

    “甄奶奶的认可让我们感受到了初心使命的伟大,我们将一如既往地投递好每一份报纸、邮件,不负人民对邮政的信任,做美好生活的创造者、守护者!”万霞的话,也是广大邮政人的共同心声。 

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