“妈妈，我们什么时候再去邮政参加活动呀！”江苏省连云港市云山邮政支局的小客户刘迪兴奋地对妈妈说。云山支局地处连云港市连云区，支局辖内有4家幼儿园、1所小学、2所中学及多家教育机构，辐射学生6000余名。得天独厚的客户资源让支局长赵松将支局客群定位为亲子客群。“我们网点按照“建联系、获信息、增黏度、提产能”的总体思路，设计了一系列亲子活动。”赵松介绍说。

    “业务开展不是一蹴而就的，与客户建立联系是我们开展活动的前提。”赵松介绍，9月，云山支局推出开学季活动，客户用邮政绿卡缴学费，可享受优惠活动。同时，通过赞助培训机构公益活动，与学校关键人物建立联系，代收学费40余万元。通过后续维护，感情不断升温，为下一步与学校合作打下坚实的基础。

    云山支局在前期与幼儿园打下的良好合作基础上，了解到幼儿园每月要向家长发放园报， 便主动与园长沟通，承担园报投递工作。在投递过程中，对客户进行满意度调查，获取客户信息。

    不仅如此，云山支局通过校方邀约当月过生日的小朋友及家长参加支局举办的蛋糕制作活动。在烘焙等待期间，网点通过调查问卷形式，了解家长对网点后续亲子活动的建议。

    云山支局通过对周边幼儿园、学校上门走访的形式，先后举办了“小小营业员”“谁是最可爱的人”“父爱如山”等活动。一系列的亲子活动，不仅一步步扩大了云山支局在家长和孩子心中的影响力，更增强了客户黏度。

    在前不久云山支局举办的“小小营业员”活动上，理财经理现场为孩子们讲述存、取款业务流程，孩子们扮演支局长、理财经理、柜员、保安等角色，全方位体验银行工作，树立金融意识，云山支局也成为孩子们的课外生活体验基地。“我们平时考虑孩子的感受太少了，感谢邮政给我们机会。”客户王先生感慨地说。

    在“谁是最可爱的人”绘画活动上，小朋友们现场以“工作中的父母”为主题进行绘画，绘画过程中，让家长填写问卷调查，还为家长发放带有邮政标志的活动照片。活动通过微信集赞的方式，评选出一、二、三等奖。

    通过与多家幼儿园的合作，云山支局在当地的影响力逐渐扩大，并与多家教育机构达成合作关系，签订了邮商联盟协议。根据客户在邮政持卡的不同等级，可以分别享有不同的优惠政策。

    “前期的一系列活动提高了绿卡开卡量，但这不是最终目的，我们必须提高产能。”赵松说。

    针对子女教育金问题，云山支局举办子女教育金配置专题讲座。赵松将客户锁定在9年后子女进入高中或大学就读的家长，通过时间倒推的方法营销产品，恰到好处地解决了子女教育金问题。“现在存小钱，将来拿大钱。”如此推荐方式得到了客户的积极响应。

    “小小银行家”系列主题活动则为孩子建立卡通的存款账户，孩子通过自己的努力，赚取相应积分，从而实现既定目标。活动不仅培养孩子勤俭节约的习惯，更能让孩子从小树立理财观念。

    “亲子活动不能一蹴而就，我们必须不断搭建框架、开展关联活动，才能深入人心。”赵松说。