最近，浙江省永康市邮政分公司19个网点的大厅总能看到络绎不绝的客户。“有节过节、无节造节，在当前的市场竞争中，就是需要有特色的客户活动进行差异化营销。”永康市分公司副总经理方政业说。永康市分公司开展“冬季送温暖”客户节活动，共吸引6800余位客户到网点办理业务，实现新增二年期及以下价值存款9068万元。 

    精准获客是基础。“获客是客户节成功的基础，虽然我们拥有宠大的客户数量，但有效客户不多。有很多客户，只要你关心、用心，就可能成为邮政的忠实客户。”金融业务部经理胡玲玲说。旺季期间，永康市分公司推行“二扫五进”营销理念，坚持每天4小时扫街、扫楼，进农村、进社区、进商铺、进企业、进校园，围绕资产未变动价值客户、临界提升白金卡客户及资产在15万元以上的存量客户等重点客户进行走访，要求将有效客户信息100%录入云平台系统。“每晚8点前，我们都会让各金融网点将走访路线图、走访人数上传至微信群，实现精准管控。”金融业务部片区经理徐革说。

    有效获信是关键。“以前，城区客户工作忙，对信息较敏感，这让城区网点在获信环节难上加难。”三马路邮政支局局长卢慧芳说。为了攻克难题，永康市分公司针对城区客户的生活规律，创新在周末开展亲子烘焙活动。“邮政的活动太有意义了，平时工作忙，都没时间陪伴女儿。”客户刘女士说。

    “我有一笔11月下旬在他行到期的存款准备拿来参加客户节活动！”刚参加完沙龙活动的客户周女士对铜陵西路邮政支局理财经理郑怡说。跨赛期间，永康市分公司重点邀约资产在15万元以下的存量客户到网点参加理财沙龙。仅11月，19个金融网点就举办1800场理财沙龙，吸引1.42万名客户参加。“我们网点每天至少开展3场沙龙，每场至少邀约10人。虽然工作强度大，但营销效果非常好。”郑怡说。

    持续获金是保障。永康市分公司按照“统一战术、统一标准、统一时间”要求，全面细化客户节各项指标。同时，专门为客户设置丰富多彩的体验活动。“设置客户体验活动，目的就是吸引客户多次到网点办理业务。有见面，才有机会营销。”胡玲玲说。