日前，新疆维吾尔自治区吐鲁番市绿洲西路邮政支局走进一位特殊的客户。该客户来到ITM前办理开卡业务，支局经理在引导其操作的过程中发现，系统提示该客户现场照片与身份证上的照片不符，疑似持他人身份证办理开卡业务。支局经理发现这一异常情况后，隐约想起该客户与之前内部风险合规通报上的人员有些相似，当即向该客户询问是否是本人身份证，该客户解释身份证是10年前办理的，所以才会有差异。 

    为了稳住该客户，支局经理提出转到柜台办理业务，柜台营业员随即对身份证进行联网核查，发现身份证照片与办理业务的男子样貌有较大差异，随即询问该客户的身份证号码及家庭住址。询问的过程中，柜员发现客户神情紧张、答非所问，并大声催促营业员尽快办理。 

    在此情况下，为了进一步稳住客户，营业员一边向客户解释，一边请示吐鲁番市邮政分公司金融业务部对该客户身份信息进行再次核查，核查后发现该客户曾多次持他人身份证前往网点开户或查询他人名下账户信息，并对查询出的账户进行销户。针对此情况，绿洲西路支局立即向上级汇报，并打电话报警。 

    最后，绿洲西路支局成功拦截了这起持他人身份证办理银行卡的事件，成功化解风险，得到了公安部门的肯定。此次风险事件的成功堵截与绿洲西路支局金融风险防控人员的日常监督与培训密不可分。□孙美娟