自代理营业机构小额贷款辅助贷款试点以来，广东省阳江市邮银双方高度重视，加大协同力度，推进小额贷款业务持续快速发展。截至2019年12月31日，阳江市邮政分公司累计发放小额贷款辅助贷款业务50笔、金额982万元，点均放款25笔、金额491万元，点均列全省邮政第一位。 

    2019年6月4日，阳江市代理营业机构小额贷款辅助贷款第一笔小额农户保证贷款成功放款，放款金额5万元。贷款发放当天，市分公司领导和邮储银行阳江市分行领导到客户所在地了解客户需求，听取客户在贷款办理过程中对邮政金融服务的意见及评价，为下阶段能够更好地为客户提供服务打下基础。2019年6月27日上午，阳江市邮银联合阳江市银保监分局举行了小额贷款辅助贷款试点启动仪式，并得到阳江市银保监分局的高度关注与支持。阳江市邮银主动邀请阳江市银保监分局对小额贷款辅助贷款试点工作进行调研指导，进一步促进小额贷款辅助贷款健康发展。 

    为加快培育辅贷人员的营销能力，阳江市邮银先后开展了4次小额贷款辅助贷款培训，培训通过情景演练、现场话术点评、闭卷考试等帮助辅贷人员迅速掌握小额贷款产品的特性，提升营销水平。县邮银专业部门对试点网点进行业务调研和工作指导，加强对试点网点的营销支撑工作，了解试点网点在营销过程中出现的困难，进行面对面业务指导和问题答疑。阳江市阳东区支行按照区域划分，分别安排两名信贷人员与两个试点网点进行业务对接，帮助和指导辅贷人员做好客户营销、业务宣传等工作。阳东区支行信贷人员与试点网点人员组成联合走访小组，对网点周边的贷款需求客户进行现场走访，解答客户疑问，帮助网点营销人员提升营销话术水平。 

    阳江市合山营业所负责人李孔智在试点业务开办后，积极做好客户开发，推进业务发展。他主动联系、上门拜访存量客户，激发客户的贷款需求，对不同行业客户进行针对性营销。如对小超市客户，建议其使用小额贷款解决暑期的销售旺季资金问题。李孔智经常留意身边的潜在贷款需求客户，同时在网点每日的常规小走访、每周的大走访活动中加强业务宣传。在一次日常走访的过程中，通过交谈得知小超市老板正为去年四季度的销售旺季缺乏备货资金而发愁，且已咨询多家银行贷款，均以店主是外地人或贷款利率较高、放款较慢等原因，没有申请成功。他便耐心为客户解释小额贷款的贷款条件要求，并且通过利率低、手续简便、放款快等特点打消客户的疑虑，最终取得了客户信任并申请了贷款，成功放款30万元，为客户解决了资金需求。 

    试点以来，阳江市合山营业所、东城营业所针对当地特色种植、养殖行业共开展了6场行业贷款推介会，活动参与客户累计80人次，获得意向贷款客户11户、意向贷款金额130万元，最终成功发放贷款金额75万元。同时，针对当地特色水果种植客户，网点面向柳西村水果种植合作社果农开展一场业务宣传活动，受到广大农户的欢迎，取得较好的宣传效果。□关文婷