本报讯 为切实履行邮政企业的“告知”义务，有效防范和化解邮件损失赔偿纠纷，提升邮政服务规范和客户满意度，7月20日，江苏省镇江市邮政分公司正式启用《客户用邮保价告知书》。 

    《客户用邮保价告知书》主要用于营业窗口与营投部的散件交寄客户。在客户交寄挂号信函、包裹、EMS等邮件时，收寄（揽收）人员会根据业务类型以书面形式向客户详细说明保价相关事项，如：重要物品、票据、证件等邮件均应办理保价业务；对无法提供货值或不宜运输的贵重物品，建议客户不要寄递；对保价邮件丢失或全部损毁时，按保价额赔偿；发生部分损毁或内件短少时，按保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；对未保价邮件丢失、损毁或者内件短少时，赔偿额不超过规定的限额。对于协议客户，将由收寄单位与协议客户在相关协议中补充相应保价条款。□沈康中