随着春节假期的结束,前来江苏省肿瘤医院就诊的患者日益增多,给疫情防控工作带来不小的压力。为降低患者尤其是外地患者在医院就诊中交叉感染的风险,确保患者安全,作为江苏首批获得互联网运营牌照的7家医院之一,秉承“永远为患者做对的事”服务宗旨,在以往互联网医院的基础上,增加互联网医院专家力量,每周60余名专家为患者提供线上诊疗服务。
疫情之下,互联网医院“云服务”价值凸显,打破时间和空间界限,建立患者和医生间的交流沟通平台,大大提升了百姓就医的便捷度和满意度。肿瘤复诊患者,或者家里有肿瘤复诊患者,只需在线提交复诊资料、医生根据病情开具药方、专业药师审核、患者在线购药……看病全流程都可在网上完成。为让患者足不出户就能拿到“救命药”,我们与邮政合作,提供包括西药、中草药等在内的不同剂型药品邮寄服务。通过互联网医院“线上诊疗、线下送药”,病人免去来回奔波之苦,减少在交通和诊疗中感染病毒的风险,保证了治疗的及时规范。考虑到药品的特殊性和重要性,邮政非常有心,对每一单药品寄递邮件安排了专人跟进,这种责任意识值得赞赏。关键时刻,还是“国家队”靠谱!
互联网医疗既是疫情期间出现的需求,也可能是中长期医疗行业的发展趋势。医院将继续与邮政强化沟通、深度合作、开放共融,目前,已在病案寄递上取得新突破。下一步,院邮双方致力于为患者服务,把服务做好做实,真正做到便民惠民。