当下，“后疫情时代”经营模式的创新已经成为一个现实问题。在数字经济新业态新模式潜移默化改变客户消费习惯及消费场景的过程中，以无接触配送为代表的同城配送市场需求正旺。南京邮政主动作为、化危为机，打造柔性同城配送网络，畅通“微循环”，推出生鲜冷链等“当日递”竞品，满足同城高频次、高时效、快响应的“新零售”市场需求，是该市分公司顺势而为，聚焦市场新变化和客户新需求的一个缩影。 

    在我们看来，快递行业“基本盘”依旧保持高增长，只是服务的内涵和外延需要不断迭代。以同城市场为例，这背后既有达达等新兴主体，更有顺丰同城等行业先进，“即时配送”是其竞品。与之相比，邮政同城市场服务能力与商家“即订即送”、客户“即需即用”的新消费需求还不能很好适配。这就倒逼我们先要在战略层面上贯彻新发展理念，做到因势而谋、顺势而动，而在战术层面上，要继续深化产品(服务)供给侧改革，先打造出一个或者几个符合市场规律、满足客户需求、具有比较优势的竞品。 

    从南京邮政的案例中可以看出，同城寄递市场需求旺盛，几乎是“万物皆可邮”。那么，柔性同城配送网络已经建成，同城“当日递”服务也开始被客户认可，下一步我们需要将注意力集中在向餐饮美食、生鲜冷链、药品病案等非标品的扩展上。客户的寄递需求肯定是五花八门的，我们能不能将这些个性化的寄递需求全部接纳，同时，在内部的揽收、包装、配送等环节上形成一种标准化的运作模式？也就是说，无论小到客户想寄一袋药，或者是大到客户想搬家，我们都有相应的网络和服务可以去承接这样的业务。那样的话，“万物皆可邮”才不只是一个概念，而是真正的落地。——编后