本报讯 “为了换零钱，不仅可以享受‘绿色通道’，还能预约上门服务，给邮储银行点赞！”11月13日上午，接过邮储银行甘肃省天水市分行营业部工作人员递过来的崭新小额钞票，经营餐馆的王淑珍满脸喜悦。 

    为满足市民各类金融服务需求，根据人民银行现金服务示范点规范标准，天水市分行全面开展创建工作，并将市分行营业部打造成现金服务示范网点，以多元化、特色化服务，满足市民对假币收缴及鉴定、小面额和不宜流通人民币兑换等需求，助力营造良好的现金流通环境。该分行通过实施“四个统一”（统一内容、统一形式、统一标准、统一口径），为客户提供醒目的告知、准确的答复和满意的服务，切实解决告知不明、答复不准和群众满意度低的问题。尤其针对广大小微企业客户以及老年客户群体，推出灵活多样的现金服务，努力打造百姓存钱放心、取钱安心、兑钱顺心、用钱开心的现金服务示范网点。□杨晓娟