基层邮政网点召开高质量晨会,对加强员工队伍建设、提升网点管理水平具有重要作用。近日,笔者在走访中发现,个别网点的晨会流于形式,一是存在人员缺席现象;二是着装不够整齐划一,精神面貌不振;三是会前精心准备少、内容随意性多,缺少对当日业务发展情况的分析和总结。笔者建议做好以下几方面工作,以增强晨会效果。
晨会不同于平时工作例会,支局长应利用晨会进行具体的工作点评、剖析问题等,组织员工互动交流,引导大家畅所欲言。晨会主持不能成为支局负责人的“专利”,也不能简单作为每天的签到例会。要使每天晨会有新意,就需要加入不一样的元素,内容包括总结前日业绩通报,要让员工清楚地知道当天的工作目标及工作重点;也可以在晨会上学习业务知识、产品知识及营销知识等。
晨会的一项重要内容是表扬与激励。那么,表扬与激励应该注意:内容要适当朴实,不用华丽的语言;涉及面要广泛,避免伤及他人;就事论事,针对性强;多介绍成功经验,适时发放员工表扬卡。
晨会上能解决许多问题,能有效提高网点的凝聚力和战斗力。同时,晨会又可充分展示网点员工的风采。晨会结束前,可通过一些互动环节让员工带着好心情回到工作岗位。晨会结束后,由当日主持人完成晨会记录。当日记录由参加晨会的网点负责人签字后存档,便于网点日常管理,为日后工作提供参考。
总之,晨会作为基层网点一种基本管理制度,一定要严格执行,莫让它流于形式。