第02版:综合新闻
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2020年12月18日 星期

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直播电商莫踩红线
□白霜

    最近,知名电商主播辛巴的粉丝十分闹心。11月,辛巴团队推广的即食燕窝被质疑实为糖水一事闹得沸沸扬扬,不断发酵。12月上旬,广州市白云区市场监督管理局已对“辛巴带货假燕窝”事件进行调查。 

    在电商直播行业发展如火如荼的当下,辛巴“糖水燕窝事件”,无疑为正在积极介入直播领域的企业和商家提了个醒:直播电商莫踩诚信这道红线。 

    疫情暴发,居家防疫带火“宅经济”,直播电商迅速占据网络新消费的C位。10月12日,毕马威联合阿里研究院发布《迈向万亿市场的直播电商》报告,预测今年直播电商整体规模将达10500亿元,进入万亿规模时代。今年“双11”期间,有33个淘宝直播间成交额超过1亿元,有近500个直播间成交额超过1000万元。 

    电商直播成为潮流,邮政自然争当“弄潮儿”。今年上半年,各地邮政开展电商直播,帮助一批批滞销农产品进城;疫情好转后,邮政通过电商为疫情严重地区助销产品,既刺激了经济复苏,又极大方便了居家者的生产生活;今年邮政“919电商节”期间,多地邮政纷纷采取直播带货形式销售各式商品,打出了邮政的特色牌…… 

    邮政具有渠道优势,体现在直播电商方面就是能够从源头获取最新鲜、最实惠的产品。此外,通过发挥“三流合一”优势,邮政可以做到全环节参与、全流程把控,助力农产品进城、工业品下乡,为消费者提供价廉物美的产品。但能力越大,责任越大,如果消费者通过邮政直播购买了假货,邮政自然会成为“背锅侠”。 

    诚信经营,别踩红线。这不仅是监管部门的要求,更是法治社会的基本规范;否则,失去的不仅是市场,还有曾经爆棚的人设。作为拥有百年历史的邮政企业,在客户心中的形象始终是温暖、可信的。只有继续严把诚信关、质量关,邮政才能始终赢得客户的信赖,成为他们心中最可靠的“国家队”。

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