我出生于世界陶瓷之都——福建省泉州市德化县，2008年加入邮储银行德化县支行，是支行第一批信贷员。多年来，我跑遍了德化县的每一个乡镇，让邮储银行普惠金融走进千家万户。 

    记得刚加入小企业团队时，我积极向一位客户推荐支行新推出的无还本续贷产品。但客户看出我是一名新手，敷衍了几句便匆匆离开。面对客户的不信任，我没有退缩，而是以更饱满的热情投入实践中。我翻阅相关制度，虚心向有经验的同事请教，一次次地上门帮客户分析财务状况、讲解邮储银行产品的优势。功夫不负有心人，客户终于同意申请无还本续贷产品，这也是全市首笔无还本续贷业务。为了节约审批时间，我连夜赶制合同和签约材料。当拿到贷款审批单时，客户露出了信赖的笑容。 

    陶瓷是德化县的支柱产业，县里大大小小的陶瓷企业数千家，很多小企业由于财务管理不规范，提供的贷款材料不能一次通过，导致贷款的延时审批。成艺陶瓷有限公司是我们的优质客户，该企业2018年刚搬入新厂区，因新投入的厂房消耗了大量的流动资金，企业急需资金进行经营周转。得知情况后，我主动上门帮企业整理贷款所需材料，节省了企业的申贷时间。企业主说：“邮储银行队伍年轻、有干劲儿，真心为我们小企业着想。”贷款发放后，企业主在贷款方面有不懂的地方，都会找我帮忙，我也会尽力为企业提供帮助。后来，该客户推荐亲戚朋友来邮储银行申贷，为德化县支行带来了丰富的优质客户资源。 

    目前，小微企业仍是各家银行抢夺的对象，我们必须不断优化服务，赢得客户的信赖。去年夏天，我们全家订好机票，准备外出旅游。就在即将启程时，一家企业到支行申贷，希望能尽快放款。了解到企业的需求后，我与家人商量，毅然放弃了年休假，着手进行授信调查，最终企业及时收到贷款。