□合肥市邮政分公司创客团队 李卉

    2020年电商直播行业风起云涌，各行各业均将直播作为商业销售的一个核心动能，这一新经济业态已经进入成熟期。面对新经济业态，邮政传统的销售模式也必须创新。 

    2020年下半年至今，合肥市邮政分公司已建立129个“云邮站”，开展直播130余场，打通了从线上到线下的引流渠道。在去年的实践中，我们发掘了一批有“网红”潜质的员工，为了进一步调动积极性、培养专业人才，在网红经济中分得一杯羹，我们以“繁星计划”命名，开展百名员工主播招募工作，打造更庞大的创客团队，助推“云邮站”发展。针对网点短视频原创能力和策划水平不高的问题，我们的创客团队从文案撰写、拍摄指导、发布运营、日常管理等方面发力。在每场活动中，创客团队的成员都到达网点活动现场，对拍摄、剪辑、制作、排版、发布等进行落地指导，支撑“云邮站”内容建设，赋能发展。第一批招募的创客团队主播共62人，自2020年以来，合肥市分公司先后开展了“合肥邮政抖音粉丝节”“919线上电商节”“抖音广场舞大赛”“邮情邮意系列活动”“校园联合直播”等活动。团队成员通过一段时间的实践，增强了对直播的理解，加深了对视频拍摄的认知，更懂得如何将业务与粉丝的关注点结合起来，与客户的互动更频繁了、交流更多了，对业务发展的支撑作用也越来越大。 

    今年1、2月，我们还策划了“通往春天的直播”和“2021寻找牛人”等新春直播活动，通过创客们的参与和努力，我们借助直播平台，更好地宣传了企业品牌和业务，增强了客户黏性与信任度。网点的客户和线上的粉丝们纷纷表示，合肥邮政这一新宣传和销售模式非常新颖独特。 

    今年，我们将实现代理金融网点“云邮站”建设全覆盖，初涉直播平台，拓宽邮政业务发展和产品销售空间，逐步改变邮政传统营销模式，争夺“流量经济”，提升“云邮站”及其他邮政新媒体平台的活跃度和运营实效。合肥邮政创客团队将用智慧和汗水点亮合肥“云邮站”发展之光。