近期，在以“金融有温度服务更贴心”为主题的2022中国银行业保险业服务创新峰会上，中邮保险两案例入选2021中国银行业保险业年度服务创新案例。其中，“第五届客户服务季专项活动”获评“保险业客户服务典范案例”，“驻村干部意外溺水意外险赔案”获评“保险业年度影响力赔案”。现对两案例予以刊发，以飨读者。

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