安徽省阜阳市邮政分公司对标全国先进，发挥协同优势，以余额为核心，以AUM为根本，聚焦城市农村两大市场，坚守厅堂现场、存量盘活、片区开发三大阵地，紧盯务工、商户、代发、社区居民四类客户，狠抓产品套餐、增值服务、协同联动、客户活动、品牌宣传五大服务体系，实现全市代理金融业务持续健康发展。截至3月31日，阜阳市分公司储蓄存款余额达到675.54亿元，居全省邮政第一位，2021—2022跨年度旺季营销活动新增日均存款112.87亿元，历史性突破百亿元大关，位居全省邮政第一位、全国邮政第二位。 

    思想转型 切实增强创新意识

    该分公司调整分配机制，突出科学发展。按照“谁发展、谁受益”的原则，调整支局分配机制。支局长挂靠网点计划，营业员明确分配比例，将激励兑现到网点营业员，强化“工作看业绩，收入凭贡献”的分配理念。改变以往“统一揭标”模式，实行“切块管理”加“奖金池”考核政策，市分公司方案只细化到县（市）、区分公司层面，县（市）、区分公司因地制宜，自行制定网点旺季考核方案，突出县（市）、区分公司的自主经营管理能力，最大程度激发网点金融业务发展的活力和动能。 

    该分公司倾斜奖励政策，突出质效发展。通过政策倾斜价值存款、新业务、高效中间业务，有效调整储蓄存款结构，严格进行节点管控，不断优化储蓄存款结构、收入结构，推动代理金融从“做储蓄”向“做生态”转变，引导网点树立价值存款意识和高效中间业务概念。 

    阜阳邮政加快营销创新，突出全面发展。推进营销转型，由以往单一依靠务工市场向务工、惠农、商贸、代发、社区、邮务等多市场拓展转变，将务工（惠农）、商贸、代发、社区、邮务市场旺季余额贡献率占比目标分别调整为40%、30%、20%、5%、5%。活动引领，打赢余额市场“六大战役”，组织“免费爱心班车接您回家”活动，配套爱心专车、农村爱心班线、返乡三重礼、返程邮相送等系列务工客户活动，主打务工建联、情系品牌，打赢“务工抢金战”；携手地方政府部门、媒体，开展“好家教好家风”社区巡展、广场舞大赛、少儿舞蹈大赛，以公益活动为切入点，深入开展社区客户拓展，打赢“社区夺金战”；推出“微信支付宝免费提现”，叠加“一点一场景”项目，打赢“商贸掘金战”；狠抓关键人精准营销，配备关键人答谢礼及代发客户回馈礼，配套“一点一项目”专项活动，打赢“代发攻坚战”；借助三方线上平台，开展“金鼠闹元宵邮政送福来”“疫情无情邮政有爱”“国家有需要邮政在行动”“没有被禁锢的城只有不离开的爱”等活动，将客户活动转移到线上，打赢疫情期间“线上营销战”。以品牌集聚人气，将储蓄余额增长落实到每个市场、每个客群、每场活动，推动储蓄余额稳步提升。 

    阜阳邮政发挥协同优势，突出融合发展。实施“寄递+金融”，通过开展寄递业务，助力旺季金融业务发展、助力保险“开门红”等营销活动，通过与寄递板块协同，赋能引流；开展“有奖知识问答”线上抽奖活动，制作40万份“有奖知识问答”卡片，发放到全市进口邮件客户手中。实施“集传+金融”，走访集邮、报刊、函件等高品质客户，整合维护，推出金融VIP客户“贺岁邮品优惠购”活动，在金融产品、服务上形成客户互通。实施“渠道+金融”，借助渠道车险、税务“双代”业务，推介“车险+消费金融+简易险”套餐，实现金融客户赠报1.35万户，3.5万金融VIP客户享受集邮优惠，简易险销售280万元。

    夯实根基 切实增强持续发展意识

    阜阳邮政大力布放金融设备，布局轻型智能网点。全市加大自助设备投入力度，安装使用ATM（含CRS）机具543台，其中ATM机具116台，CRS机具427台，点均3.60台，全省邮政排名第1位；全市已安装使用非现金类设备ITM307台，点均2台，全市离柜率达81.10%，高于全省平均水平7.26个百分点，有效缓解柜面压力。 

    加强队伍建设，提高员工能力素质。市分公司通过开展人才双向交流，为金融业务部充实1名业务管理骨干，为县分公司交流1名金融业务部经理。调整12名支局长（平均年龄35周岁以内），选聘170名专职理财经理、117名正式大堂经理。旺季期间，增配179名临时大堂经理和200名宣传大使，协助网点做好金融业务宣传、自助设备引导等工作。通过人员优化，夯实专业支撑管理根基，提升支局长队伍年轻化、知识化、技能化水平，推进网点由“坐商”向“行商”转变。□穆春生