第04版:知行
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2023年4月22日 星期

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在不确定性中乘风破浪

    

    书名:《疯狗浪:如何应对突如其来的剧变》
    出版社:中信出版集团
    适读人群:从事企业管理、决策咨询、危机应对的读者 

    “疯狗浪”(Rogue Waves)本是地理学名词,指巨大、不可预测且危险的海浪。当无数不同方向的小波浪汇集在一起,强力撞袭礁石或岸壁,浪高突增2.2倍以上,可能会形成近百英尺高的水墙,严重时或可摧毁海面上的一切船只。直到1995年,“疯狗浪”才真正引起人们的重视,发现每1万次波浪中就有一次。仅20世纪下半叶,便有22艘货船、500多条人命消失在“疯狗浪”中。 

    “疯狗浪”源于多个平常波浪共振,“疯狗浪”事件亦是“以不可预见方式汇聚在一起的可预测趋势的结果”,只要可能性存在,它便不可避免。社会、经济和技术的潜流同样推动着文明的发展。这些潜流逐渐增强,为系统注入越来越多的能量,水面之下便会生成新的漩涡,并将其塑造成下一个“疯狗浪”。在全球化遭遇挫折、国际环境日趋动荡的今天,最大的危险不是来自竞争者、供应商或顾客,而是“疯狗浪”事件。只是大多数现代企业依据平稳期的状况预测明天,很少会想到“疯狗浪”。在20世纪,美国企业每七年就会遭遇一次“疯狗浪”。实际上,每个企业都应了解、应对“疯狗浪”危机,如此方能在风暴来临之前实施行动,逆流而上,持续发展。 

    作为通俗商业读物,本书的架构十分清晰,第一部分是意识确立,即正确认识“疯狗浪”。作者认为,“疯狗浪”出乎意料,无法被唯一客观概率描画,但不是风险;“疯狗浪”不是“蝴蝶效应”,也不是“黑天鹅”或“灰犀牛”,它可以通过清晰的框架模型来认识、应对。决策者忽略“疯狗浪”,是因为用望远镜看不到它。只有了解主要潜流、关注两种或更多潜流的相互作用,才能正确观察到并在组织中建立起对不确定性趋势的认识。第二部分是行为转变,作者提出“ROGUE”原则,这也是成熟组织抗风险思维过程(见下图)。第三部分则提醒企业改善文化,鼓励实验。建议企业管理者把企业文化建设从“旅鼠模式”切换到“章鱼模式”,从传统的金字塔式管理结构走向分众式、扁平化管理,以使企业在未来更能应对“疯狗浪”危机。当然,“疯狗浪”不仅是挑战,也是机会。美国皮克斯公司制作第一部3D电影《玩具总动员》时,一度陷入困境——原剧本太烂,不得不重拍,好在它一开始就采取模块化制作,重写剧本后,四分之三场景仍可用,最终该片在全球经典动漫中票房排名第七。 

    作者认为,应对不确定性是企业和大型组织未来的关键任务,要成功做到这一点,不仅仅需要知晓变革即将到来,还需要组织的治理、需求探索、价值创造、绩效评估等每个环节都具有系统革新的生命力,锻造企业可以乘风破浪的能力。□方怀银


    

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