□广州市分公司平湖直投中心负责人 温桂全

    我是1997年6月到邮政工作的。从刚入职时任投递员到客户经理、运营总监，再到今天担任平湖直投中心的负责人，已工作了26年。 

    平湖直投中心于2022年2月筹备建设，并于当年4月1日开始运营。该中心位于广州市白云区均禾街石马桃园西街金塬广场首层，占地面积400平方米，配备人员21人，区域内划分12条投递段，通过汽车、三轮车直接将快包邮件投递至各驿站（自提点）和仓库，日人均投派量约800件。目前，已实现单月直投邮件约30万件，快包投递效率大幅提升。平湖直投中心的建设运营，减轻了平沙、江高、玫瑰园、鹤龙、嘉禾投递部的投递压力，使得邮件寄递更快捷、更安全，客户认可度更高。 

    作为平湖直投中心负责人，我切实加强内部管理工作，站点现场严格执行“6S管理”，有效提高工作效率。直投中心采用甩点直投模式，做好甩点直投基础信息维护是十分必要的。直投中心成立一年多以来，我们除了做好揽投部的机构配置、围栏施划、四段码配置等基础信息维护工作，同时做好对特殊客户的日常维护工作，满足客户对投递服务的需求，降低客户投诉风险。今后，我们将不断总结经验，持续创新，让咱们平湖直投中心的业务更上一层楼，更好地支撑寄递业务发展。