第06版:金融·财俊
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2018年9月6日 星期

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口述实录·我和中邮保险共成长 (2)
星星之火 静待燎原
口述人:中邮保险浙江分公司邮银业务部培训讲师 王涛

    

    我自2012年3月加入中邮保险浙江分公司任职培训讲师岗以来,至今已有6个年头,一路走来,我突破自我,留下了属于自己别样的人生足迹。 

    “魔鬼教练”的由来 

    2012年4月,中邮保险浙江分公司联合浙江省各地市邮政分公司共同开展“星火燎原”初级内训师轮训,我作为讲师参加了此项工作。10期培训,每期5天4夜,培训时间长、内容多、强度大,白天要进行理论学习,晚上还要通关演练,每天24点结束都算是比较早的了,到凌晨2点结束也是经常有的事儿。参训学员虽然是网点骨干,但毕竟是“85~90后”的小年轻,可从来没受过这样的“折磨”。为了给他们打气,也为了使培训发挥最大效果,在每期培训班的训前会上,我会和参训学员宣贯这样的理念——“培训是最大的福利,管理是最严格的爱。合理的要求是训练、不合理的要求是磨炼。” 

    都说要知行合一,可做起来才知道知易行难。 

    2012年6月的第6期培训班在绍兴市邮政分公司开展,有一个小组的成员由于都是新进员工,基础比较弱,尤其是网点理财沙龙模拟实操环节的表现与其他小组差距较大。此时已经到了培训的倒数第二天,培训的最后一天还要进行汇报表演,这可怎么办?当天22点等其他小组都演练结束后,我把这个小组的成员单独留在教室,对他们说:“明天就要汇报表演了,大家对自己的表现满意吗?不满意怎么办呢?今天晚上我陪着大家一起,什么时候大家觉得满意了我们再结束好不好?我们不蒸馒头也要争口气,大家有没有信心?”经过我的一番鼓动,小组成员重新振作了精神,活动主持、手语舞表演、幸运抽奖、专家讲座、绿色通道、音控配合……他们一遍遍进行演练,不知不觉已是第二天6点了。“大家各自回去休息一下,加油!”在最后出门的那一刻,我又给大家鼓了鼓劲儿。那天下午的汇报表演,这个小组得到了领导的高度认可,获得了汇报表演第一名的好成绩。颁奖仪式结束后,大家围在我身边,相互拥抱在一起,喜极而泣,平静下来后,他们面向我,深鞠一躬,齐声说:“感谢‘魔鬼教练’!”弄得我哭笑不得。从此以后,“魔鬼教练”这个昵称不胫而走。 

    “涛哥”的传说 

    我认为培训只有幽默风趣、深入浅出、旁征博引,真正做到让学员“喜欢听、学得会、干得好”,才能得到基层单位领导和员工的认可。作为讲师,这些年,我长期到基层帮扶,帮助一线营销人员树立信心、掌握营销理念与技能,切实解决了基层县市邮政分公司、网点在团队建设、员工管理、业务发展过程中遇到的实际问题。跟一线的伙伴们在一起久了,我也真正融入到了邮政大家庭中,我们就像一家人一样,大家都亲切地叫我“涛哥”。 

    记得在一次基层会议上,某位领导的一句话至今还让我感动不已:“当我们有困难时,‘涛哥’准能及时出现,‘涛哥’来了,就不是问题了。”还有一次,我到一个期交业务在全省排名落后的网点帮扶指导,了解情况时员工一直说“产品期限长,不好发展业务”,听此,我耐心和他们交流、分析问题,并结合系统平台筛选目标客户,培训产品及营销话术,指导其开展精准营销,一周时间,该网点的期交业务就超过了20万元。网点员工兴奋地打电话对我说:“‘涛哥’,用你的方法真有效,我们一定继续努力,争取早点儿把全年目标都实现,太感谢你了。” 

    2016年12月,在一次出差途中我不慎扭伤了脚,左脚肿得像粽子一样,走路一瘸一拐。恰在此时,我接到了总部借调通知,需要我协助参与研发、包装“开门红”期间期交主力新产品。接到调令,我没有迟疑,毅然收拾好行装,按要求准时到达北京,总部的同事看到我都笑着说:“呦,这回‘涛哥’怎么瘸着来了。”最终,在大家的共同努力下,我们顺利完成了产品开发、营销包装、全国视频会议培训等工作,确保了新产品在“开门红”期间顺利上线。虽然为此脚伤很长时间都没有痊愈,但服务全局、尽职尽责完成使命,是我坚定的信念。 

    2012年至今,在人生最美好的青春年华,我与中邮保险共同成长,与有荣焉。我始终相信星星之火可以燎原,未来,我将以更高的要求持续提升自我,以更加优异的成绩,为中国邮政建成世界一流邮政企业添砖加瓦,在平凡的工作岗位上作出更多、更大的贡献。

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