一脸阳光的笑容，一身青春的活力，一颗淳厚的爱心，一腔奉献的热血，作为中邮保险江西分公司“江西金融青年讲师团”的青年讲师，3年来，我始终扎根一线，本着认真、严谨、细致的原则，将保险理念、营销技巧和产品话术传授给基层员工，为业务发展打牢基础。 

    扎根基层只为实现初心 

    进入中邮保险以后，我明显感觉自己出差下乡的次数变多了，经常一出差就是一个星期。时间长了，同事们见到我在公司都会开玩笑地说：“今天终于不出差啦？”长年扎根基层授课，经常会发生这样那样的故事。给我印象最深的一次是去年8月的一个下午，我去宜春开展网点培训。培训过程中，突然有一位老大爷走进营业大厅，看着他焦急的样子我中断课程迎上去询问。大爷手里拿着中邮保险的保单对我说：“我老伴儿前几天下楼梯时不小心摔了一跤，她说买了你们的保险可以理赔，我过来问问能不能赔啊？”我耐心询问事情的来龙去脉，得知当初大娘购买了附加意外伤害医疗险，我便肯定地告诉大爷这种情况可以理赔，又将理赔流程、需要提供的手续详细地告诉了他。作为一名讲师不但要懂得如何授课、如何开拓市场，更要懂得业务的具体操作流程，能为客户解决实际问题。几个月后，当我再次来到这个网点，又见到了那张熟悉的面孔。原以为是巧合，后来网点负责人告诉我，老人知道我当天会来，特意在这里等候。“小伙子，你们公司赔给我的钱已经到账了，真感谢你。我和李经理说好了，你再来的时候让他通知我。中午就别走了，去我家尝尝我老伴儿的手艺。”现在回想起这件事我还会有些激动，自己的工作可以得到基层员工的认可，可以得到网点客户的认可，这就是我一直坚持这份职业的动力。 

    坚持学习终能孕育果实 

    作为中邮保险的讲师，我们的一言一行都代表着公司的形象。随着工作的深入，我愈发体会到加强自身修养对提升工作质量的重要性，对自己的要求也越来越严格。 

    古人云：“德若水之源，才若水之波。”无论平时工作多忙，我都会挤出时间学习，不断储备新知识，提高认识问题、分析问题、解决问题的能力。我经常把从一线网点收集到的问题和建议总结出来，及时反馈给公司相关部门，或与其他讲师相互研讨，制作出更容易被员工接受的营销课件。闲暇之余，我还会尽可能找机会去参加行业内其他公司的活动和课程，了解相关行业信息，学习同行的好做法好经验，寻找差距，改进自身。去年11月，我参加人民银行举办的“江西金融青年讲师团”选拔赛，经过层层选拔，最终被聘任为“江西金融青年讲师团讲师”。讲台上的我，内心深处散发着自信，我相信只要努力，未来一定能得到更多客户的信任。 

    坚持营销展现自我价值 

    面对客户对保险业的种种误解，我的营销诀窍就是“诚信”二字。一分耕耘一分收获，我坚持使用“每日一访”的营销方法，将渠道当作客户、将客户当作亲人来服务，不断提升渠道口碑和客户满意度。 

    做保险营销都要从陌生拜访开始，至今我还记得，当初面对客户的拒绝和冷眼自己有多尴尬。在工作的磨炼中，我逐渐学会先思考再行动，在一次次失败中总结经验，领会客户真正需要的是什么，慢慢学会了准确揣测客户心理。经验在不经意间变得丰厚，善于交际的潜质也逐渐显露。2016年，我成功营销直销团单“中国邮政集团公司宜春市分公司”保费18.7万余元，列江西分公司所有员工之首。 

    一路走来，充满了艰辛与汗水，而这也正是幸福的滋味。成绩属于过去，未来，我将继续用行动践行“服务渠道，服务客户”的初心，为中邮保险的发展贡献自己的力量。