宿松县地处安徽、江西、湖北三省交界处，北傍大别山余脉，南临长江，全县人口87万。宿松县经济开发区为省级开发区，通过招商引资，承接沿海产业转移，现已形成纺织服装、机械电子、新型建材、轻工化、农副产品加工五大主导产业，园区企业达228家，绝大多数为小微企业，也是邮储银行安徽省宿松县支行的主要服务对象。 

    我是2014年毕业后进入宿松县支行的，2016年开始从事小企业客户经理工作，目前管户16户。自从接触小微企业贷款业务，我深刻认识到服务小微企业的重要性。 

    雪中送炭抢“速度” 

    中安智创环保科技有限公司成立于2015年3月，主要经营污水提升泵、油脂分离器等环保设备生产，是我服务的小微企业客户之一。2018年5月，该公司因上市需要，购买了新厂房，厂址也由芜湖市经济技术开发区搬至宿松县经济开发区。为了扩大生产规模，“中安智创”将大部分流动资金用于厂房建设和购置设备，导致流动资金不足，严重制约了公司的发展。 

    了解到该公司主要生产线还在芜湖基地后，我立刻前往芜湖进行实地走访，全面了解“中安智创”的生产经营情况。“公司资金非常紧张，我们想申请政银担贷款，我很关心最快什么时候能给我们放款？”话里透着客户对资金需求的迫切。客户要申请政银担贷款，但宿松县支行与担保公司的协议于6月9日到期。我必须在协议到期前完成贷款发放，否则客户很有可能出现资金链断裂。因此，我迅速与该公司的财务负责人对接，连夜补充各种资料、撰写调查报告。为了节省时间，我主动上门获取第一手资料，保证了资料的真实性、可靠性。连续加班一个星期，最终，在授信等部门的共同努力下，“中安智创”的贷款于6月1日审批，6月7日成功发放。拿到1000万元的贷款后，“中安智创”迅速扩大了生产规模，承接了大量订单，公司步入了稳步上升的轨道。据悉，该公司今年的销售额较去年同期翻了一番。“感谢宿松县支行、感谢邮政。正因为你们的快速反应和专业服务，才使我们能快速抢占市场，为上市规划打下了坚实的基础。”客户感谢地说。 

    遇见难题抢“出招” 

    “中安智创”在扩大生产后，招聘了大量新员工，可给员工发工资的事却让李会计犯了难。在一次贷后调查中，我听到“中安智创”的李会计抱怨工资发放问题。“财务人手本来就紧缺，每到发工资的日子，我们就要加班到很晚，现在想起发工资就害怕。”李会计说。以往该公司给员工发工资都是由会计在网上逐个给员工转账，现在员工人数多了，逐个转账确实费时费力。“这不是难题，交给我们邮储银行就行了。你们每个月给我一张工资表，由我们给员工代发工资。”李会计说：“之前也不是没考虑过银行代发工资的办法，只是我们公司的销售员遍布全国各地，有的业务员住在非常偏远的地方，一个月都难得去县城一次，去银行存取款很不方便。”“那就要看您选哪家银行了。”在我介绍完邮储银行网点众多、代发手续简便的优势后，李会计当即向领导汇报了通过邮储银行代发工资的想法。次月，该公司在宿松县支行首次代发工资130户，代发金额达40余万元。“自从由邮储银行代发工资后，我在乡镇的网点就能存钱了，再也不用往县城跑了。这不，前两天我还在邮储网点办理了手机银行业务，现在坐在家里就能转账，太方便了。”远在内蒙古的销售员说。 

    鱼水情深抢“拓展” 

    随着“中安智创”业务规模的逐渐扩大，资金周转频率越来越高，我向客户推荐了邮储网银业务，并手把手教出纳小高使用网银。一天中午11点，我突然接到小高的电话。“王大哥，我用网银转账一直无法转出，但这笔货款必须今天上午转出，怎么办？”听得出小高非常着急，我来不及考虑直接赶往客户处，及时解决了网银使用问题。通过一段时间的指导，现在小高已经能轻松使用企业网银了。 

    由于业务来往频繁，该公司的网银使用率较高，产生了不少转账手续费。得知这一情况后，我主动向上级分行请示按大客户对“中安智创”的转账手续费给予一定优惠。小高说：“有了邮储银行的企业网银，节省了去柜台办理业务的时间，手续费也很优惠，邮储银行真是我们的好帮手。” 

    身如暖阳，心系小微。邮储人一直都在践行普惠金融职责，用心服务小微企业。如果经济社会的“毛细血管”都畅通无阻，经济“大动脉”也自然能够健康地搏动，这是我们邮储人身上的责任。今后，我将不遗余力做好小微企业授信工作，为更多小微企业提供更加优质高效的服务。