我2012年10月参加工作，先后在邮储银行内蒙古自治区锡林郭勒盟分行额尔敦北路支行从事前台业务、信贷业务，2017年4月担任锡林郭勒盟分行小企业金融部负责人，积极为当地小微企业提供金融支持。经过一年多的努力，锡林郭勒盟分行小企业客户数从我刚任职时的9户增加到51户。 

    锡林郭勒盟位于内蒙古自治区正北方，地域面积20.26万平方公里，常住人口104万人，辖2个县级市、9个旗、1个县、1个管理区、1个开发区。2017年，全盟完成公共财政预算收入74.33亿元，有276户规模以上的小微企业，在这片广阔的绿色国土上，作为致力于服务小微企业的邮储人，虽然工作辛苦，但我倍感自豪。 

    做企业的好帮手 

    锡林郭勒盟地域面积大，从盟府锡林浩特市出发到二连浩特市、乌拉盖管理区、苏尼特右旗等旗县均在300公里以上，最远到镶黄旗达390公里，除二连浩特、西乌旗有火车外，到其他旗县均须坐汽车前往。一年多来，我和客户经理白天坐车到企业走访、入户调查、拍照片，晚上回来整理贷款资料，一路上走走停停，大部分时间都在车上度过，虽然很辛苦，但为了小微企业能够及时用款，我们都铆足了劲做好服务工作。 

    还记得第一次走访苏尼特右旗的小微企业时，那天我足足坐了4个多小时的车，除了两个小时的柏油路外，其余都是牧区土路，汽车颠簸得像坐拖拉机，一路扬起半人高的尘土，连窗子都不敢开。为了节省时间，见到苏尼特右旗今朝食业有限公司的负责人，我们马上展开工作。“这些年，我们的贷款利率太高了，现在的企业利润很薄，企业很难承受。所以，这次我们想换一家银行贷款，要是能在邮储银行成功申请助保贷，不但能给我们放大抵押率，还能降低贷款利率，那真是给我们解决了大问题。”客户直奔主题，“还款的问题你们可以放心，我们一直都是按时还款，现在贷款逾期了会影响征信，可不能耽误，我们做企业的最讲诚信，现在信用就是金钱。”客户紧接着说道。听了客户的介绍，又进一步了解了企业的经营状况，我心里有了底。回到单位，我第一时间向领导汇报了企业的情况，同时，安排客户经理开展入户调查，按照流程上报审查、审批，在取得锡林郭勒盟经信委的认可后，及时为这家企业发放了500万元贷款，工作效率得到了客户的好评。 

    2018年，我与锡林郭勒盟经信委的员工一同走访了30余户助保贷意向客户，为9个企业授信3220万元，同时，还为企业办理了邮储银行信用卡、ETC等业务。每次走访小微企业时，我都能感受到自己身上的责任与使命，我深知作为一名邮储人，支持实体经济发展，服务地方小微企业，是我义不容辞的责任。 

    做客户的贴心人 

    作为基层管理人员，落实好总行、分行的各项工作计划、将新产品推广落地是我的工作重点。去年，锡林郭勒盟分行对小微企业下调了贷款利率，推出了小微易贷、无还本续贷等新产品，这么好的优惠活动和新产品，如果落实和推广不好，就是我的失职。当收到为小微企业贷款降利率的通知后，我通过走访入户、银企对接会等渠道加大宣传力度，积极向监管部门汇报并争取支持。在收到每项新产品的开办批复后，我第一时间进行学习，尽快熟悉新产品，然后根据产品特点，积极推广宣传。 

    去年7月，祥和绒毛制品有限公司在额尔敦北路支行申请的120万元贷款到期，需要归还贷款本金，但当时该公司正处于收购绒毛的高峰期。客户说：“还了邮储银行的贷款，我们就没有足够的资金收购绒毛了，实在不行只能找‘过桥’资金了。”了解这一情况后，我主动向领导提出为该企业办理邮储银行的无还本续贷业务。该业务是在企业经营正常的情况下，贷款到期时无须企业归还贷款本金，由银行直接为企业办理续贷的一项业务。在进行相关审核工作后，我及时为该客户办理了无还本续贷业务，客户高兴地说：“以前在其他银行贷款到期时，由于要留足收购资金，不得不找‘过桥’资金拆借，‘过桥’资金利息太高了，我们企业真是承受不了啊！这次你们邮储银行主动为我们办理这个无还本续贷，我们企业的资金既可以投入收购，又不影响还贷款，这可是一举两得的好事。邮储银行才是真正替企业着想的好银行。” 

    不忘初心，真情暖人心。当我看到小微企业不断发展壮大时，我深刻地感受到小企业金融服务不只是一项项任务指标，而是一种幸福、快乐。未来，我将带着责任心、爱心，继续做好小微金融服务工作，攻坚克难、勇于担当，全心全意助力当地小微企业发展。