在邮储银行8年的时间里，我通过自身的不懈努力由一名普通的客户经理一步一个脚印成长为支行副行长。驻足回望，我在从事小企业信贷工作期间的经历，不仅大大地提升了自身的工作能力，也让我同基层干部、广大客户结下了深厚友谊。在我离开小企业客户经理的工作岗位时，我个人小企业贷款余额超过3亿元，且无一笔不良贷款。存量客户中95%全部为自己营销的客户。小企业贷款结余和当年新增在浙江省分行客户经理中均排名第一。 

    初次走访 “勤”字留下好印象 

    当时正是农历正月初八，当人们还沉浸在春节节假日的欢乐中时，我和公司部的小伙伴已经开始在温岭市工业城进行入企宣传。“我还是第一次见到年后开工第一天早上就来走访的银行员工，实在是令人敬佩。”温岭市宏顺机械有限公司的瞿总对我们勤恳的工作态度大加赞赏。因为春节后订单较多，瞿总告诉我们，他要去北京、广州出差，可能要10天左右。言者无心，听者有意。第二天一大早，我便将北京、广州未来15天的天气预报发给瞿总，并提示瞿总要多多注意保暖工作。没想到这个贴心之举赢得了他的信任。第一次见面，我勤勉、细心的工作态度便给他留下了深刻的印象。 

    二次走访 “专”字印在脑海中瞿总出差回来没多久，我利用周末休息时间再次走访温岭市宏顺机械有限公司。 

    正当我拿出精心准备的宣传资料，准备向他介绍我行税贷通、新三板小企业贷款等新产品时，没想到却被瞿总迅速打断：“你先别跟我讲产品，我暂时没有兴趣。我倒是很好奇你们整个银行业是如何盈利的，你能给我分析分析吗？” 

    面对这突如其来的一问，我没有慌了阵脚。我迅速理清了思路，从信贷利差、资金成本、五级分类及各个阶段计提拨备向他进行介绍。瞿总频频点头称赞道：“你们邮储银行的员工真的好专业，今天让我也长了不少知识啊！”虽然第二次见面业务没有进展，但是我对待工作的“精”与“专”已牢牢印在他的脑海中。 

    多次走访 锲而不舍终见成效 

    一周后，我再次走访该企业。凭借前两次的良好印象，瞿总开始逐渐接受邮储银行。“我们邮储银行先天就有着服务小微的优势和资源禀赋，小企业贷款产品利率低、放贷速度快，非常适合贵公司……”我耐心地向其介绍。“我实话跟你说，我目前跟工行在合作，一直想再找一家银行合作，之前也有几家银行来我这里走访过，但是就你们银行最认真，正月初八就来我这里了，当时就对你们银行印象不错，而且当时我也同时问了他们对五级分类如何计提拨备，他们的回答却没有你全面，你们的利率也还可以，我考虑和你们银行合作一次。”瞿总坦言自己其实最看重服务态度。 

    “感谢您的信任。现在银行业竞争压力越来越大，我们出来走访营销，代表的就是邮储银行。我深知自己只有不断地提高综合专业素质，比别人更努力，才能对得起客户的信任。”我回答。 

    几天之后，我邀请行领导陪同实地走访，再次与瞿总进行交流。瞿总当场决定与我行进行合作。于是，我第一时间上门收集资料并开展贷前调查，最终成功放款1423万元，后续又营销了定期存款130万元、代发工资60户、信用卡30张。“没想到3天就收到了贷款，你们的效率真是没话说。下次还和你们邮储银行合作！”瞿总说。