河北省沧州市邮政分公司紧紧围绕河北省分公司“1个主线（客户节）、2个维度（新增+存量）、3个抓手（积分、优惠购、客户节活动）、4轮走访、8轮回收”的工作思路，逐步建立“获客·获信·获金”活动回收模型。在2018~2019年跨年度营销活动期间，该分公司新增储蓄存款31.49亿元，完成目标计划的121.11%，提前53天达成目标。 

    固化网点经营动作 

    针对客户资产情况，为其匹配专属权益包。通过产品组合包吸引重点客户，将存量客群按储蓄存款区间进行分类，分别匹配“暖心大礼包”、VIP升级服务和大额存单等产品；通过资源组合包带动其他业务联动发展，匹配车险、邮票、旅游年票、异业联盟体验券等，实现金融与邮务类客户资源共享，通过线上线下双渠道运用推广；通过增值服务包提升客户体验，以留守人员关怀、家庭资产规划、维护金融安全为主题，组织开展健康讲座、理财沙龙、金融知识进社区（下乡）等多种形式的增值服务。 

    围绕客户需求，推出特色优惠购。结合银联营销办法，组织进门有礼、云闪付“1分购”等活动，自1月11日活动开始至3月31日，该分公司共发展云闪付有效客户27975人，带动新增储蓄存款5847万元；丰富厅堂优惠购商品，组织常态化限时限量抢购，在外拓走访时发放优惠券，将更多客户引流到厅堂，提高客户黏性，为重要节点营销积极储备客源。 

    优化资产配置，提升客户收益率。利用大额存单为中高端客户进行合理资产配置，立足企业实际，发挥资源优势，促进金融业务高质量发展，截至3月31日，跨年度营销活动期间新增大额存单13.32亿元；整合中间业务资源，做好客户资产配置，推出“储保加码”活动，进一步组合实现储蓄业务与代理保险业务的资源配置包，有效提升储蓄存款、客户等关键指标，坚定金融业务高质量发展信心。 

    细化网点经营措施 

    沧州市分公司通过外拓走访活动吸客获金，即二季度每月点均外拓活动不少于3场；三季度每月点均外拓活动不少于4场；四季度每月点均外拓活动不少于3场；每场收集客户信息不少于30人，每季度活动覆盖村社数不少于4个。各网点根据系统中的村社明细、地理位置和经济环境制定走访计划，通过外拓走访，扩大宣传范围，增加客户黏性；在网点服务范围内的村庄建立关键人，通过关键人了解客户的经济来源、客户资产、客户在家时间等信息，网点根据客户特点安排走访时间和有针对性的营销活动。 

    同时，该分公司通过存款、理财、保险、手机银行、企业代发、聚合支付等关联业务进行综合营销，开拓社区、商圈、代发单位、校园等重点区域；该分公司以“项目+主题活动+优惠购”的模式，加快金融与渠道平台、包裹寄递、文化传媒、报刊发行的融合发展、协同发展，开展综合营销、交叉营销，为客户提供多元化产品和综合服务，有效提升客户体验度，提升竞争力。建立金融与邮务类客户资源共享机制，以金融业务为核心，强化支撑，做到人、财、物全面聚焦，推动普惠金融服务落地。□张婷婷