第06版:邮政电商
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2019年7月20日 星期

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突出“三化” 挖潜新价值
□蒋贵欣 宋德彦

    随着乡村振兴战略的实施,各地着力推动农村电子商务向纵深发展,农村电商进入了发展关键期。邮政如何进一步发展农村电商?笔者认为,要突出“三化”,挖掘新价值。 

    扶贫模式突出体系化。当下,农民也已不再满足于通过互联网购买日常生活用品,而是借助电商平台拓宽农产品的销路,增加收入。对邮政农村电商而言,应利用其在供应链、渠道、仓储等方面的优势,积极与地方政府扶贫部门对接,让消费品、工业品“下行”更加顺畅,让农产品“上行”更加容易,将真正具有扶贫性质的农产品纳入扶贫农产品库,建立“农户种植+合作社加工包装+邮政电商推广销售”经营体系。着力打造“一县一品”“一镇一品”,建立起产品可认证、可追溯的质量管控体系。此外,还应充分利用线上营销平台开展特色农产品的线上推广与销售。 

    电商业态突出多元化。发展邮政农村电商,是一项系统性工作,既需要完善上下游服务体系,也要与自身业务发展相融合,以B端促进C端发展,以C端拉动B端提升,共同推动B2B2C供应链的延伸,促进批销、网络零售联动发展。充分利用邮乐平台, 

    面向站点发布线上订货会,发挥线上预热、分批要货、多种支付、收益分配等功能,结合线下体验和推广资源,多方合作组织多品类订货会。借助社会代理商资源,针对邮政渠道定制产品,发展社会代理,开展市场推广、站点配送工作。以定制化产品为模板,推进知名消费品定制,发展其成为邮政指定代理商,再整合双方仓配资源,开展社会化销售,从而解决当前邮政末端配送瓶颈和常态化销售能力不足的问题。“注意力经济”已使“造节”成为全民狂欢的一种重要推动力,邮政应当开发多元“造节”模式,重点从商品的“价格战”转向“品质战”“粉丝战”“IP战”,全力打造“‘造节’+粉丝经济+体验经济”模式,让“低价+高品质+高体验”成为邮政电商节的新趋势。同时赋予“注意力经济”新内涵,在内容和形式上加大创新力度,做出品牌。 

    资源配置突出协同化。协同是邮政企业最大的优势。首先是在利用好现有资源推动系统打通、业务联通、跨界合作的前提下,着力加强渠道复用,积极加载商业性、社会化和政府公共服务,最大限度地提升平台利用率,强化邮政宣传广度和深度,推进线上线下融合,重塑兼具在线、常态、黏性等特质的紧密邮客关系。具体来说,就是利用系统共享数据,帮助网点开展精准营销,推广“邮”系列模式,打造站点、网点双向引流场景,实现业务发展的场景化、数字化和产品化。其次,要有效依托邮政线下自有网点,面向邮政客户提供线上众筹预订、拼团等活动,线下到网点自提,实现与客户在线化互动,打造线上线下引流场景。利用B2B建立的商家、商品、批发价格等资源优势,通过“邮乐小店”营销终端向C端延伸,实施线上下单、网点自提,并整合上游供应商资源,解决资金、货源瓶颈问题,在线化服务新老客户,协同支撑邮政各项业务的综合发展。

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