2019年，是我到云南省昆明市邮政分公司担任党委书记、总经理和寄递事业部党委书记、总经理的第一年。昆明市分公司业务收入居全省16个市（州）邮政分公司之首，我深深地感受到云南省邮政分公司党组的信任和昆明市分公司全体员工的期待。2019年，也是寄递业务改革的第一年，面对新的发展方向，我下定决心通过深化寄递改革，努力推动昆明邮政寄递业务发展取得新突破，让员工更好地享受企业改革发展带来的红利。 

    改革初期，原邮速两支队伍在业务模式、管理方式、工作习惯等方面存在差异，我做的第一件事就是团结广大员工打破这道差异之“壁”。我首先让原邮速各部门合署办公、统一办文办事流程、统一揽收及投递单价，促使两支队伍整合成一支队伍，肩并肩去战斗。 

    在推进改革的过程中，我始终坚信，最大限度地形成协同合力，就一定能够提高昆明邮政的竞争优势。一年来，我们整合原邮速生产资源，结合市场需求和生产实际，调整19个揽投站点，缩小揽投服务区间；推进原邮速网运资源整合，优化网运作业组织流程。今年“双11”期间，昆明邮政在邮件进、出口量均大幅增加的情况下，保持了平稳运行。有责申诉率、有责投诉率、11183上门揽收及时率等重点指标均达标，小米项目运营质量在全省邮政领先，经受住了实战检验。 

    说起今年改革力度最大的一项工作，自然是“创客计划”。云南省分公司将2019年定位为“创客实施年”，强调推行“创客化”，坚持创造价值为导向，打造事业共同体、效益关联体。按照云南省分公司的要求，昆明邮政在今年打造了两个创客标杆项目：一是呈贡区斗南鲜花寄递创客，寄递收入、揽收邮件量、员工收入与同期相比均接近翻番；另一个是警邮车驾管项目创客，1月至11月，在全国开办警邮车驾管业务的邮政企业中，昆明邮政的业务量居第3位。 

    一两个标杆还远远不能满足昆明市分公司改革发展需要，必须让“创客之光”点亮每个经营单元，让每位员工都成为经营者，才能最大程度地激活企业内生动力。于是，我们又在主城区推行寄递创客化，对揽投站点进行分类分级管理，对标主要竞争对手。1月至11月，昆明邮政国内标快业务收入同比增长30.5%，标快业务收入占全市邮政寄递业务收入的61%，收入占比较去年同期提升13个百分点。 

    一年来，昆明邮政全体员工朝着同一个梦想努力奔跑，把思路一步步变成了现实；而我也基本实现了自己的年度目标。新的一年，我的奋斗之梦再次起航，我将带领昆明邮政担当使命，始终把标快业务作为寄递业务发展的第一要务，突出“主业要主、主业要强”的认识定位，以“巩固政务市场，挖掘商务市场”为重点，以客户为中心，高质量推进以标快为核心的寄递业务发展，实现市场占有率稳步提升，以更加昂扬的斗志迎接严峻的市场竞争挑战！